L’IMPACT DES ERP SUR LE CONTRÔLE DE GESTION: UNE PREMIÈRE ÉVALUATION

L’IMPACT DES ERP SUR LE CONTRÔLE DE GESTION: UNE PREMIÈRE ÉVALUATION
Yves de Rongé (Louvain)1
Résumé. L’auteur puise aussi bien dans la littérature sur les systèmes d’information et le contrôle de gestion que dans ses propres observations. Il y cerne les conditions à réunir et l’impact à prévoir dans la firme moderne qui aspire à un meilleur contrôle via les progiciels intégrés de gestion, ces systèmes dits ERP permettant l’Enterprise Resource Planning. L’auteur analyse de nombreux rapports d’implantation d’ERP. Il en conclut qu’un meilleur système de contrôle a ses exigences. Il faut: qu’il soit adapté tant à la structure qu’aux stratégies de la firme; que celle-ci ait investi dans un ERP à sa mesure et rentable; et, que les comptables de gestion possèdent la compétence (d’utilisation et d’interprétation) nécessitée par l’ERG.

I.

INTRODUCTION

Avec l’ère informatique, la firme a connu une rapide évolution de ses systèmes d’information et son contrôle de gestion n’a cessé d’en être influencé. On assiste, ces années-ci, à des vagues d’adoption de progiciels intégrés de gestion. Ceux-ci sont au coeur des systèmes dits ERP permettant l’Enterprise Resource Planning, comme ceux proposés par SAP, Baan et PeopleSoft. Or, l’importance de leur impact sur la firme commence à ressortir des études récentes. D’où l’à-propos ici d’en faire une première évaluation. Plus précisément, il s’agit d’identifier les attentes de la firme, de caractériser les ERP et de cerner leur impact potentiel sur les systèmes de contrôle de gestion. L’on verra que trois conclusions s’imposent. Premièrement, la firme doit définir avec soin un système de contrôle bien adapté à ses choix stratégiques et structurels, choix qui se voient confirmer lors du processus d’implantation de l’ERP. Deuxièmement, elle doit s’assurer de la rentabilité de son investissement en ERP. Troisièmement, elle doit accorder les compétences de