Individualisme
LE METIER DE PERSONNEL NAVIGANT COMMERCIAL Dans une compagnie d’aviation l'hôtesse de l'air et le steward font partie du personnel navigant commercial (PNC). Ils accueillent, assistent, placent les passagers et s'assurent du bon déroulement du vol et de la sécurité à bord. Ils veillent à tout instant à leur confort. Durant le vol, ils servent les voyageurs et diffusent des informations et éventuellement des annonces commerciales concernant la vente des produits détaxés. Lors des escales, les PNC en profitent pour se reposer et profiter des particularités de l’escale. C’est au maximum de leur forme physique et mentale que les PNC doivent réintégrer l’appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l’approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers secours. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires. Enfin, il faut intégrer d’autres paramètres : horaires de travail décalés, décalages horaire.
PROFIL REQUIS - Etre âgé de 18 ans. - Un bon niveau d’anglais est nécessaire - Aucune obligation d’être Français ou Européen (Depuis le 16 Juillet 2008, il n’y a plus de limites d’âge, de taille)
Fiche