La communication de McDonald

Une image de plus en plus fragilisé

McDonald à toujours était considéré comme un restaurant de nourriture trop grasse, servant des plats à la chaîne sans se soucier de la qualité des produits qu’il servait à ses clients. L’ensseigne est perçu comme un restaurant rapide de mal bouffe responsable de l’augmentation de l’obésité chez ses clients notamment dans les pays développés.

Depuis quelques années on assiste à une montée en puissance des mouvements de consommateurs du monde entier qui critiquent la chaîne concernant, la qualité de ses produits, les condition de travail des employés, utilisant un marketing trop incitant pour visé les enfants, le coupable de l’obésité et usant de méthodes de productions manquant d’éthique.

Les premiers troubles commencent véritablement en 1999 par les actions de José Bové pour dénoncer le manque de sécurité sanitaire de McDonald's. Le 12 août 1999, une centaine d’agriculteurs et de sympathisants de la Confédération Paysanne et des Producteurs de Lait de Brebis envahissent avec des tracteurs et des remorques le chantier du Mac Donald à Millau en France. Les manifestants conduits par José Bové entendent protester contre la décision américaine de taxer à 100% les importations de fromage de Roquefort, dans un contexte de « guerre » économique et de pressions que les Etats-Unis imposent à la France à propos des importations de boeuf aux hormones. Le désormais célèbre magasin de Millau sera détruit. En réaction, McDonald's réagit et une campagne de pub est lancée visant à expliquer la provenance des produits.

En 2004, c'est un film qui remettra la mal bouffe américaine sur le devant de la scène. "Super Size Me" est un documentaire qui relate l'histoire d'un homme, Morgan Spurlock, qui a pris 11 kilos après n'avoir mangé que les produits de la chaîne de restaurants pendant un mois. Le débat est relancé, l'opinion publique se retourne contre McDonald's France. 37 % des enfants et des