La communication d'entreprise
La communication d’entreprise
Ce cours vise à présenter une définition sommaire de la communication d’entreprise. Nous essayerons de mettre l’accent sur la différence entre la communication institutionnelle et la communication marketing. Nous exposerons également quelques notions inhérentes à la communication d’entreprise à savoir les communications externe et interne.
Qu’est-ce que la communication d’entreprise ?
La communication d’entreprise est l’ensemble des moyens techniques et humains déployés par une entreprise pour communiquer sur elle-même ou sur l’ensemble de ses produits. La communication d’entreprise centrée sur son image est souvent appelée communication institutionnelle alors que celle centrée sur le produit est qualifiée de communication marketing.

La communication marketing ou publicitaire
La communication publicitaire a un but clairement annoncé, celui de faire vendre des produits ou des services. Le Petit Larousse définit la publicité comme « une activité ayant pour objet de faire connaître une marque, d’inciter le public à acheter un produit, à utiliser un service, etc. Ensemble des moyens et des techniques employés à cet effet ». Pour le Petit Robert, la publicité est « l’art d’exercer une action psychologique sur le public à des fins commerciales. C’est le fait de faire connaître un produit et d’inciter à l’acquérir. »
Le but ultime de la publicité est de mettre en avant le produit et le distinguer de la concurrence. Pour cela, la communication publicitaire doit suivre une stratégie. Plusieurs approches stratégiques sont possibles :
La stratégie de résonance : elle adopte une démarche d’influence indirecte. Elle consiste à diffuser un message très ciblé par le biais d’un média sélectif pour atteindre des leaders d’opinion. Ceux-ci, transmettrons le message pour des cibles plus large. Il est donc très important de définir avec la plus grande précision la cible de départ.
Le Tunnel : le but est