La culture d entreprise
Document 1 : Michelin
A travers la lecture de la page Web du groupe Michelin on peut identifier les composants suivants représentatifs de sa culture d’entreprise :
- Il est fait mention de l’histoire de l’entreprise, c’est un facteur rassurant de longévité, donc de stabilité mais aussi laisse supposer une capacité de l’entreprise à évoluer. Cette mention est aussi bien destinée aux clients de l’entreprise qu’aux salariés.
- Le logo, le bibendum permet une identification de l’entreprise c’est un élément important de la culture de l’entreprise. Il représente l’activité de l’entreprise (empilement de pneus) et véhicule une image sympathique (figure souriante)
- La gouvernance de l’entreprise, symbole de la continuité, groupe familial rassurant dont la direction actuelle est assurée par un descendant direct des fondateurs de l’entreprise (en 1889 par les deux frères Edouard et André Michelin).
- Implantation de l’entreprise dans 170 pays, communique un sentiment de fierté auprès des salariés d’appartenir à un groupe familial initialement implanté à Clermont Ferrand et désormais connu mondialement.
- Les hommes et les femmes, malgré que Michelin soit une entreprise mondiale employant plusieurs milliers de personnes, elle souhaite donner une image humaniste en mettant au cœur de ses préoccupations ses salariés.
- Innovation, c’est également une image flatteuse pour les salariés que d’appartenir à une entreprise innovante, d’ailleurs l’entreprise communique sur le sujet avec le slogan suivant : « mettre l’innovation au service des moyens de transport modernes, outils de liberté et de développement économique ». le texte relatif à l’histoire du groupe rappelle que Michelin a inventé le pneu radial.
Document 2 : Zappos
Réponse 1 :
Les valeurs de la société Zappos
Les composantes identifiables de la culture de l’entreprise Zappos sont :
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