TD n°6 page 34 Mansuy Jessica

La communication de la Banque Populaire Rives de Paris

1)

Une communication formelle est une communication qui se fait dans le cadre de réseaux formalisés par l’entreprise, écrits ou/et oraux. C'est une communication nette, précise et déterminée. Elle est structurée et organisée par l'entreprise.
Exemple : Réunion du bureau, des commissions…

Une communication informelle est une communication dans l'entreprise mais qui est non officielle, ce sont tous les échanges qui se font en dehors du réseau formel.
Exemples : Le bouche à oreille, Les rumeurs, Les salariés qui se retrouvent à la machine à café tout les jours à la même heure…
2)
La fusion aurait pu entraîner un désaccord entre les employés qui n'ont pas été habitués aux mêmes fonctionnements dans les deux banques. Les différences culturelles auraient pu engendrer des conflits entre les employés des deux banques, ces différences étant habituellement, sources de conflits. Les employés auraient donc pu avoir du mal à s'adapter à ce nouveau contexte. La communication entre ces deux sociétés aurait pu avoir du mal à se mettre en place. De plus, les deux sociétés n'ayant pas les mêmes cultures, certains concepts comme la coopération, la récompense, le contrôle peuvent varier.
3)
Suite à une fusion, réussi son intégration est souvent très compliquée. Cela aurait pu entraîner des conflits, des problèmes d'adaptation ou de management et donc une baisse du chiffre d'affaire et une moins bonne image, car une organisation où les employés ne s'entendent pas ne peut pas fonctionner.
4)
L'annuaire sur l'intranet a été une des informations les plus appréciées par le personnel car celui-ci a pu s'informer sur l'entreprise (les différentes ressources, ou services) et a donc permis aux employés de s'adapter plus facilement.
5)
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