LA GESTION DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

Farid Belkaloul, décembre 04

Sommaire

Objectifs

.I. Tout bouge

.II. Le changement organisationnel

Causes de la résistance au changement Deux grandes raisons de vouloir changer Durant l’implantation du processus de changement

.III. La méthodologie du changement planifié

.3.1. Le diagnostic ou l’évaluation du besoin

Utilité des modèles Une application des modèles : la gestion des changements organisationnels

.3.2. La planification

Par où commencer ?

.3.3. L’exécution

.3.4. L’évaluation

.IV. L’agent de changement

.4.1. Les qualités de l’agent de changement

.A. Etre une personne crédible

.B. Etre déterminé et motivé

.C. Etre ouvert et sensible

.D. Etre flexible

.E. Etre disponible

.F. Créer la confiance

.G. Adopter une approche «gagnant-gagnant»

.H. Mobiliser les énergies

.H.1. Les sources d'énergie individuelle .H.2. Les sources d'énergie collective .H.3. S'organiser ou se faire organiser ?

.I. Supporter ses collaborateurs

.J. Etre tolérant à l’incertitude et à l’ambiguité

.K. L’habileté de gérer les conflits.

.L. Assumer son leadership, et exercer son pouvoir, au quotidien

.M. Etre créatif

.N. Sens de l’anticipation

.4.2. Les stratégies d’intervention

.A. Identification et analyse de l’environnement externe

.B. Identification et analyse des pouvoirs formels et informels dans l’organisation

.C. Développement de communautés d’intérêts

.D. Développement d’une masse critique d’appuis

.E.