La qvt
&CHANGEMENT
Quels indicateurs de la qualité de vie au travail?
• le cadre : les familles de critères les plus pertinentes
• la méthode : la concertation pour construire ses propres indicateurs
• la direction : le CSE, un indice de développement au travail
N° 334 NOVEMBRE/DECEMBRE 2010
0
-100
-200
Revue de la qualité de vie au travail
100
200
300
400
Georges Texier (CGPME),
Michel Masdebrieu (CGT),
Alain Jounot (Afnor Certification),
Michel Gollac (collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail),
Thomas Coutrot (Dares),
Agnès Parent-Thirion (Fondation de Dublin), Sophie Thiéry (Vigeo
Enterprise) et Yves Clot (Cnam)
ARGUMENTS (P. 6 À 11)
CÔTÉ ENTREPRISES (P. 12 À 15)
Étude sur mesures
Le GPS pour prospecter le climat social
Services
Un questionnaire au service des ressources humaines
Développement économique
CQDis, services rendus… à l’aide à domicile
Agroalimentaire
Bimestriel du Réseau Anact pour l’amélioration des conditions de travail
Services à la personne
Quels indicateurs de la qua au travail?
• le cadre : les familles de critères les plus pertinentes
• la méthode : la concertation pour construire ses propres indicateurs
• la direction : le CSE, un indice de développement au travail
Le foisonnement des indicateurs mis en place dans les entreprises est un indéniable gage de leur bonne foi dans leur tentative d’aborder la qualité de vie au travail. Mais cette multitude est aussi révélatrice d’un manque de cohésion à l’échelle nationale. L’Anact s’est donc essayée à réunir les plus utiles et incontournables de ces indicateurs, regroupés en quatre grandes familles dessinant les contours d’un indice, le CSE…
ENJEUX
plètes, cohérentes, judicieuses, faciles ou réductrices… Agences de notation, cabinets de consultants et même opérateurs publics proposent de nombreuses familles d’indicateurs
« Le CSE a pour ambition de refléter et valoriser