La qvt

11905 mots 48 pages
Travail
&CHANGEMENT
Quels indicateurs de la qualité de vie au travail?
• le cadre : les familles de critères les plus pertinentes

• la méthode : la concertation pour construire ses propres indicateurs
• la direction : le CSE, un indice de développement au travail

N° 334 NOVEMBRE/DECEMBRE 2010

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Revue de la qualité de vie au travail

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Georges Texier (CGPME),
Michel Masdebrieu (CGT),
Alain Jounot (Afnor Certification),
Michel Gollac (collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail),
Thomas Coutrot (Dares),
Agnès Parent-Thirion (Fondation de Dublin), Sophie Thiéry (Vigeo
Enterprise) et Yves Clot (Cnam)
ARGUMENTS (P. 6 À 11)

CÔTÉ ENTREPRISES (P. 12 À 15)
Étude sur mesures

Le GPS pour prospecter le climat social
Services

Un questionnaire au service des ressources humaines
Développement économique

CQDis, services rendus… à l’aide à domicile
Agroalimentaire

Bimestriel du Réseau Anact pour l’amélioration des conditions de travail

Services à la personne

Quels indicateurs de la qua au travail?
• le cadre : les familles de critères les plus pertinentes

• la méthode : la concertation pour construire ses propres indicateurs
• la direction : le CSE, un indice de développement au travail

Le foisonnement des indicateurs mis en place dans les entreprises est un indéniable gage de leur bonne foi dans leur tentative d’aborder la qualité de vie au travail. Mais cette multitude est aussi révélatrice d’un manque de cohésion à l’échelle nationale. L’Anact s’est donc essayée à réunir les plus utiles et incontournables de ces indicateurs, regroupés en quatre grandes familles dessinant les contours d’un indice, le CSE…
ENJEUX

plètes, cohérentes, judicieuses, faciles ou réductrices… Agences de notation, cabinets de consultants et même opérateurs publics proposent de nombreuses familles d’indicateurs
« Le CSE a pour ambition de refléter et valoriser

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