Introduction :

Depuis quelque années, le paysage des médias sociaux s’est à la fois enrichi avec de nouveaux acteurs ( par exemple Google+ ) mais il aura surtout connu un large mouvement d’adoption de la part de tous les publics connectés.
C'est devenue un engouement mondial et multi-générationnel qui ne se dément pas mais qui au contraire continue de s’accroître.
Répété déjà en 2009 par l’Agence Wellcome et redis aujourd'hui par cette dernière, « les médias sociaux symbolisent les changements radicaux que nous connaissons à travers le monde ». Les réseaux sociaux telle que Facebook ou Twitter ont permis à l’information de circuler davantage, de traverser les frontières et de communiquer plus facilement, comme par exemple la révolution du printemps arabe, les insurgées trouvés le moyen de s’organiser et témoigner en direct grâce a ces réseaux sociaux.
En moins de vingt ans, le virtuel est devenu le réel. Ce qui se passe sur le réseau est quasiment devenu palpable (sur son Smartphone), tangible (c’est écrit ou pris en photo), concret (tout le monde le sait ou le dit).
Depuis l'interaction des médias sociaux sur les réseaux sociaux, les médias et les agences de communication ont totalement remis en cause et redimensionné leur méthodes de diffusion de l'information.
En effet aujourd'hui l’image et l’opinion se trouvent aujourd’hui sur un pied d’égalité, nous ne produisons plus l’information comme avant.
L’information en temps réel peut produire des effets pervers liés à des mécaniques de rumeurs. Nous avons affaire à de l’information brute et non vérifiée, de la matière non traitée et non filtrée présentée parfois comme le saint Graal (Wikileaks) que nous opposons à ceux qui pourraient être soupçonnés de vouloir manipuler les internautes.
Les réseaux sociaux, joue un des rôle majeurs dans le schéma de communication des médias, des homme politiques ou même plus encore pour les groupe crépuscule.

I- L'utilisation des réseaux sociaux par les