adresse

A Paris le 04 Août 2011

Objet : Demande de geste commercial pour un retard de vol important
Lettre recommandée avec accusé de réception

NOM Prenom adresse adresse NOM DE LA COMPAGIE adresse

Madame, Monsieur,

J’ai pris un billet d’avion pour 2 adultes et 4 enfants pour un vol Aller retour ville-ville le 15 juillet 2011.

L’heure de départ était prévue à 13h10 mais nous n’avons pu décoller qu’à 23h15, à bord du vol AT 113 de la compagnie…….. Ma famille et moi avons subit un retard important.

En effet, l’appareil assurant la ligne ville – ville a eu 10h de retard pour des raisons ambigües et un problème d’exploitation.

Ce retard m’a contraint à passer une après-midi et une soirée à l’aéroport de …. avec mes quatre enfants âgés de 2 à 11 ans et mon épouse et enfin arrivé à ville vers 03h00 du matin.
Ceci a entraîné des conséquences morales, et de l’agitation chez ma famille, ainsi que des frais supplémentaires, tels que les taxis à l’arrivée tardive.

Compte tenu de ces éléments, je vous prie de prendre en compte tous ces désagréments, la perte de temps et les frais occasionnés par ce retard en effectuant un geste commercial.

Je vous joins à la présente une copie des billets d’avion et une attestation délivrée à l’aéroport.

Dans l'attente d’une réponse favorable, veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations