McDonald’s et la franchise
La franchise, chez McDonald’s c’est un partenariat et une adhésion totale aux valeurs de l’enseigne à savoir la recherche de l’excellence quotidienne dans la qualité, le service, la propreté, l’hygiène et la sécurité.
Dans ce partenariat, McDonald’s s’applique à faire bénéficier :
- Une forte notoriété, puisque l’enseigne fait partie des marques les plus connues au monde.
- 50 ans de savoir-faire et d’expérience au service du client ainsi qu’une formation régulière sur l’évolution de ce savoir-faire.
- Un réseau et une organisation réputés pour leur efficacité.
- Des fournisseurs soigneusement sélectionnés.
- Une totale maîtrise du produit, qui va de la logistique jusqu’aux normes et aux process de fabrication.
- Un soutien au niveau de la stratégie du développement des restaurants.
- Des campagnes de communication nationales.
De son côté, le franchisé apporte :
- La richesse de son expérience professionnelle.
- Son savoir-faire de manager opérationnel, car un restaurant, c’est une équipe d’environ 30 à 40 personnes venant de divers horizons. Aussi il doit être en mesure d’accompagner et de faire évoluer le personnel qu’il a recruté.
- Son aptitude à prendre les bonnes décisions au bon moment.
- Sa capacité à développer le chiffre d’affaires d’un restaurant, et cela quelle que soit la zone de chalandise qui lui est proposée.
- Ses qualités de relations humaines pour devenir un acteur local fort, afin de réussir son implantation.
- Son talent dans l’expression et la mise en place d’opérations de marketing local.
La franchise chez McDonald’s est un véritable projet d’entreprise et une opportunité pour ceux qui sont à la recherche d’un avenir professionnel et personnel de qualité.
C’est un engagement à long terme qui se traduit par la signature d’un contrat de location-gérance d’une durée maximale de 20 ans.
C’est pourquoi le processus de sélection des candidats est rigoureux et exigeant.
Quelques chiffres
McDonald’s