2009

Rapport de stage LYDEC

Réalisé par : Ayoub SLITH

Encadrant pédagogique : Mme Nouzha BAGHAR

Encadrant professionnel : M Nour El Kods ELBERHDADI

Durée : du 7 Juillet au 6 Aout 2009

* AVANT PROPOS * REMERCIEMENTS * SUJET DE STAGE
PARTIE I / : aperçu sur LYDEC ; DO²P/DGC * Identification de la Lyonnaise des eaux de Casablanca * La direction Grands Clients / Direction des opérations (DOP/DGC) * Le département Facturation et Recouvrement
PARTIE II / : processus de fonctionnement du département Facturation et Recouvrement * Procédure de Traitement du relevé des Compteurs des Grandes Entreprises * Procédures de Facturation-Encaissement-Recouvrement des Consommation des Grandes Entreprises
PARTIE III / : Le Mobilier Urbain « MOBUR » * Identification MOBUR * Identification du système d’information géographique de LYDEC « SIG » * Intégration du MOBUR dans le Système d’Information Géographique de LYDEC * CONCLUSION * ANNEXES * Organigramme de LYDEC * Organigramme de la Direction des Operations * Organigramme du Département Facturation et Recouvrement * DIFFERENTES ANNEXES UTILISEES A L’INTERIEUR DU DEPARTEMENT

Etudiant à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de SETTAT, j’ai l’honneur de présenter l’établissement auquel j’appartiens.
L’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de SETTAT « ENCGS » est un établissement public d’enseignement supérieur appartenant au groupe des ENCG, constitué de trois grandes écoles celle d’Agadir, Tanger, Settat.
Créée en 1994, l’ENCGS a pour vocation de former des décideurs et des futurs managers aptes à relever le défi de la compétitivité de l’entreprise marocaine ; Compétences, initiative, créativité, et responsabilité matérialise le profil des lauréats de notre école, sous maître mot «l’exigence au service de l’excellence ».
L’ENCGS fourni un enseignement de