1) Dans ces documents il est question de management stratégique.

En effet, dans le premier document l'auteur mentionne les incidents techniques qu'une entreprise peut connaître au jour le jour (comme du personnel absents ou du matériel défaillant) et affirme que ces dysfonctionnements peuvent représenter 30% ou plus du chiffre d'affaire de cette dernière. En mentionnant ces faits, l'auteur démontre ensuite qu'un management stratégique serait plus adapté afin de limiter les coûts au moyen d'analyses et d'actions d'amélioration.

Dans le deuxième document, on parle de Richard Jouvin, un dirigeant qui souhaite délocaliser sa production à Bordeaux et ouvrir un établissement en Espagne. Il s'agit ici de management stratégique car l'annexe 2 mentionne que les actions mises en œuvre peuvent mettre en jeu l'entreprise et a un impact global, ce qui est le cas dans ce document.

2) Dans le document 2, il est question de délocaliser l'entreprise à Bordeaux et d'ouvrir un établissement en Espagne. Ce sont deux composantes externes du management. La volonté de délocaliser l'entreprise à Bordeaux s'explique par un environnement intéressant avec la présence d'un pôle aéronautique et de nombreuses entreprises de vin et de vente par correspondance. Les loyers y sont également moins élevés. Par ailleurs, la volonté de s'implanter en Espagne s'explique par le fait que c'est un des pays d'Europe qui se développe le plus ces dernières années.

Cependant, l'entreprise se heurte à quelques difficultés internes : le développeur et le chef de projet refusent le changement et ont décidé de quitter l'entreprise. De plus le commercial se consacre uniquement à la prospection ce qui peut représenter un handicap pour l'entreprise.

3) Les deux dimensions du management sont par nature complémentaires.
Dans le document 1, le management opérationnel a une influence sur le management stratégique : la direction doit en effet tenir compte des informations ascendantes