Mango

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AUDIT

WAGNER Laure

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Sommaire

Introduction I ) Présentation de l’entreprise MANGO
► Son historique ► Le concept MANGO ► L’effectif ► L’organisation MANGO ► Le produit ► MANGO sur Internet ► Etendue du réseau de distribution ► Quelques chiffres de MANGO ► Forme de distribution adoptée par MANGO : la franchise

II ) La stratégie de distribution
► La politique de distribution ► Lapolitique de fabrication ► La politique de communication et les investissements publicitaires

III ) Les constats
► Les constats positifs ► Les constats négatifs

IV ) Les préconisations

Conclusion

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Introduction

Mango est une entreprise multinationale de renommée internationale qui se consacre au design, à la fabrication et à la commercialisation de vêtements et d’accessoirespour la femme. Cette entreprise dont le capital social est 100% espagnol, a ouvert sa première boutique en 1984 à Barcelone (Paseo de Gracia). Mango est aujourd’hui la deuxième société exportatrice du secteur textile espagnol derrière le leader Zara (appartenant au groupe INDITEX). Mango compte de nos jours plus de 700 boutiques réparties dans 72 pays et prévois de s’étendre davantage dans un procheavenir.

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Présentation de l’entreprise MANGO

► Son historique
A l’origine grossistes, Isak et Nahman Andic décident de créer une marque qu’ils appliquent sur les vêtements qu’ils achètent. L’origine du nom « Mango » provient du nom castillan du fruit exotique « la mangue ». La marque Mango s’est très vite développée dès l’ouverture de sa première boutique. En effet, en l’espace d’un an,5 points de ventes Mango ont été ouvert à Barcelone et un à Valence qui a permis à l’enseigne de s’étendre sur le territoire national. En 1988, son expansion nationale continue et 13 points de ventes sont répertoriés en Espagne. Ce qui a nécessité une meilleure gestion des stocks, de la logistique et du système de distribution. C’est à ce moment que l’enseigne adopte le système du « Juste à Temps» pour gérer ses stocks. Ce système consiste à fabriquer à la demande. C’est également à partir de cette année que les concepts de produits, de l’aménagement du magasin, de qualité, de prix et d’image de marque sont définis. En 1992, Mango s’étend à l’international avec l’ouverture de deux magasins au Portugal. En 1994, Mango s’implante en France et met en place un système de gestion d’entreprisese basant sur des équipes spécialisées et coordonnées entre elles. Ce système est toujours en vigueur aujourd’hui. La forte concurrence du marché textile espagnol a permis à Mango de doubler ses efforts pour conquérir le marché au-delà de ses frontières. A partir de 1997, le chiffre d’affaires (CA) réalisé à l’étranger est plus important que celui du CA réalisé en Espagne. De plus, le CA étrangern’a cessé d’augmenter pour atteindre 73% en 2003.

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► Le concept Mango
Le concept Mango est issu de la relation entre produit au style affirmé, d’un bon rapport qualité prix et une image cohérente et unifiée. Le concept adopté, et appliqué dans tous les pays, consiste à habiller la femme jeune, moderne et urbaine dans ses besoins quotidiens. Ce concept est l’une des clés du succès deMango car il permet à l’enseigne de se différencier des autres. Pour mener à bien ce concept, toute l’équipe humaine de Mango se mobilise pour être présent partout dans le monde.

► L’effectif
Quelques chiffres :

5 650 personnes au total sont employées par Mango. 1200 personnes de cet effectif travail au siège social de Palau-solità ! Plegamans à Barcelone. Au-delà des chiffres, se trouve uneéquipe jeune et dynamique dont la moyenne d’âge est d’environ 30 ans et dont la majorité sont des femmes (62 %). -

Siège social :

Avec une surface de 150 000 m2 les locaux du siège social regroupent tous les départements de stylisme, contrôle de production, de distribution, d'architecture, de décoration intérieure, d'image, de publicité, et tous les services administratifs et logistique. -...
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