Manuel de procédure commercial global o.
1. Organisation
L’organisation du service Commercial de GLOBAL O. est décrite à travers un organigramme qui figure ci-dessus. Des fiches de fonction décrivent les responsabilités et autorités déléguées par la direction aux différents acteurs.
Organigramme du service Commercial
NB : Les FF xx font référence aux fiches de fonction. Par ailleurs, les fonctions sont attribuées aux personnes à travers la fiche d’affectation et de polyvalence.
Le service Commercial de GLOBAL O. est dirigé par un Responsable commercial et comprend :
- deux (03) commerciaux
- une (01) assistante commerciale
2. Description des postes 2.1. Responsable Commercial Poste : | Responsable Commercial | FF01 | Relations hiérarchiques : | Rattaché à la Direction Générale | GLOBAL O. | Date d'entrée en vigueur : Tuteur de poste : | | | Définition du Poste | | | * Définit la politique commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. * Manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés. | Missions | | | ¤ Analyse les composantes du marché | ¤ Définit des orientations stratégiques | ¤ Met en place un réseau de distribution | Description des Activités | | | ¤ Prospection et développement du portefeuille grands comptes | ¤ Suivi et gestion des appels d’offre publique | ¤ Analyse des opportunités et menaces du marché | ¤ Evaluation du budget d’exploitation du service commercial | ¤ Consulte fréquemment ses collaborateurs et s’informe sur les tendances du marché | ¤ Applique les procédures qualité en vigueur dans la société | Responsabilité et Autonomie | | ¤ Il est responsable du service commercial | ¤ Reporter à la Direction Générale le tableau de bord du service