marketing

5247 mots 21 pages

Cours de Monsieur Mouline par Michaël Roch

CM Marketing Stratégique et Opérationnel

Séquence 1 : Comprendre la démarche marketing

Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange. (Kotler et Dubois) Les désirs sont des pulsions que l’on veut transformer en demande. Un échange comprend deux parties : - le consommateur - le producteur Quand le consommateur achète, il rémunère le producteur. Objectif : rentabilité.

Le producteur doit communiquer vers le consommateur. Le consommateur doit demander / acheter le produit. Le consommateur choisis le bien ou service qui lui convient le mieux, qui lui rapporte plus qu’il ne lui coûte. On est dans une optique push : l’entreprise pousse son produit sur le marché.

Le consommateur va exprimer ses besoins et désirs. L’entreprise doit être à l’écoute, s’adapter en recueillant la bonne information. On est dans une optique pull : l’entreprise veut attirer le client.

Les flux d’échanges

Argent Ressources
Marché des ressources Services Impôts Ressources Argent Biens Argent Services, Argent Impôts Marché des Marché de Marché des
Producteurs l’Etat consommateurs
Impôts, biens Services Services Impôts
Argent Argent Biens Argent

Marché des intermédiaires Biens et services Biens et services

Système marketing élémentaire

Communication

Offre Biens et services Marché
(ensemble de vendeurs) (ensemble des acheteurs) Argent

Information
Stratégie pull : le client est au centre de la relation d’échange, de l’entreprise. Le marketing est une démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d’une population afin de concevoir et de mettre en oeuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de la population considérée.(Benoux)

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Chiffre d’affaires stable pour Vulcania en 2014 21 NOVEMBRE 2014dans COMMUNIQUÉS DE PRESSE, LES TEMPS FORTS Chiffre d’affaires stable pour Vulcania en 2014 dans un contexte économique et touristique défavorable Le parc Vulcania, qui vient de terminer sa saison 2014, devrait stabiliser son chiffre d’affaires autour de 9,2 M€ HT, niveau identique à celui de 2013 avec une fréquentation de 322 500 visiteurs, en baisse de 3,5% par rapport à 2013. « Notre baisse provient essentiellement du public scolaire : en cette année de mise en place des nouveaux rythmes, qui entrainent le raccourcissement du temps scolaire quotidien, les enseignants ont moins programmé de sorties longues, ce qui handicape un parc comme le nôtre où la durée de visite est proche de la journée » commente Catherine Damesin, Directrice de Vulcania.….

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Introduction Sur l’eau, en l’air ou encore sur une moto ou un skate, les sports extrêmes sont désormais en vogue. A la recherche du challenge, liberté, aventure, et gout du risque, les jeunes marocains s’intéressent de plus en plus a la pratique de ce genre de sports. C’est dans cette optique que nous avons eu l’idée de créer un club privé de sports extrêmes de glisse. Un espace qui regroupera les professionnels et amateurs de ce type de sports dans un cadre convivial. Free wheels a pour but de motiver et d’initier les jeunes a la pratique des sports extrêmes de glisse en leur offrant une expérience unique qui contribuera a leur évolution sportive et personnelle.….

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I. Comprendre le consommateur et les marchés : Introduction Depuis près de 40 ans, la croissance de la production et des rémunérations a induit une augmentation du pouvoir d’achat des ménages et donc de la consommation. Il ne s’agit plus, pour les entreprises, de satisfaire des besoins de base, mais de répondre a une demande de plus en plus diversifiée et de ce fait complexe à analyser, à comprendre et à satisfaire en termes de produits. La plupart des biens et des services qui se distinguaient auparavant par leur rareté et leur cout sont aujourd’hui a la portée de tous. Ainsi le pouvoir a été transféré des producteurs vers les consommateurs : ils choisissent ! L'apparition du marketing est….

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Le délice de l’Artiste Présentation du concept : 3 Les cibles : 4 Les canaux de distribution : 5 Les supports de communication : 6 Les actions commerciales : 7 L’affiche : 8 Nous avons décidé d’appeler notre produit haut de gamme « Le délice de l’Artiste » afin de symboliser notre concept. En effet, l’objectif de cette palette est de révéler la créativité de chacun et d’initier les papilles des plus jeunes et des plus grands !….

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SEXE : o Femme o homme AGE : o Moins de 20 ans o Entre 21 et 35ans o Entre 36ans et 45ans o Plus de 45ans Profession o Agriculteurs exploitants o Artisans, commerçants et chefs d’entreprise o Cadres et professions intellectuelles supérieures o Professions Intermédiaires o Employés….

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