Sommaire

Page 2 : Introduction Page 3 : Les notions de base Page 4 : Position de vie selon Berne Page 5 : Manipulation et négociation Page 6 : Gestion des conflits Page 7 : Ressentit personnel

Les notions de base Dès le début nous avons été mis dans la partie théorique du cours en effectuant des exercices d’application pour appuyer cette dernière. Il est donc normal d’avoir des connaissances afin de comprendre l’art de négocier et de ne pas se laisser berner. La première notion vue était la ZAP : Zone d’Accord Possible. Il convient de dire que c’est un des piliers de cette discipline car il est d’importance de savoir sa marge de manœuvre. En effet comment discuter avec le parti opposé si l’on ne sait pas soi même ce que l’on veut et surtout ses limites. L’expression qui caractérise à mon sens le plus cette partie du cours est « couper la poire en deux », mais comment y arriver si l’on ne connaît pas la taille de cette dernière. Il convient avant toute négociation de regarder la problématique, d’en définir les limites et de prévoir les revendications de l’autre afin d’aboutir à un BETNA : Best Alternative To a