OTIF (ONE TIME IN FULL)
L'OTIF est l'indicateur de performance par excellence de la Supply Chain. Il est formé de l'acronyme qui rappelle l'ambition de toute Supply Chain : livrer le produit attendu en quantité désirée au niveau de qualité attendu au bon endroit en temps et à l'heure en respectant les exigences et/ou engagements de service, et tout cela au moindre coût global.
L'OTIF est un indicateur sévère qui juge la performance du point de vue du client. L'aspect "moindre coût global" importe moins au client qu'au fournisseur qui doit trouver à atteindre durablement un niveau d'OTIF sans dégrader sa profitabilité. Au contraire, atteindre un OTIF proche de 100% peut accroitre la profitabilité, en qualifiant l'entreprise pour la compétition ou en la démarquant de la concurrence, en fonction des performances attendues dans le secteur d'activité et la performance des concurrents.
Calcul de l'OTIF
La formule basique du calcul de l'OTIF est : OTIF (%) = nombre de livraisons OTIF / nombre livraisons demandées * 100
L'OTIF se mesure sur chacune de ses deux composantes :
OT = Nombre de commandes ponctuelles
IF = Nombre de commandes complètes (quantité exacte)
Comme convenu avec le client. Ce dernier peut admettre des tolérances qui sont généralement stipulées dans le contrat.
Seules les livraisons répondant simultanément à la double condition de ponctualité et de complétude peuvent être considérées comme OTIF.
Le calcul de l'indicateur peut se faire :
A la commande
A la ligne de commande
A l'échéance de commande, si des lignes de commande sont demandées en plusieurs livraisons à des dates différentes, chaque date de livraison demandée est une échéance.
Est-ce que l’OTIF est exigé par tous les clients ?
Non, l'exigence d'OTIF se justifie réellement en flux tendus et synchrones, essentiellement sur les chaines de montage automobile et dans la grande distribution. Certains secteurs d'activité limitent leurs stocks et multiplient les livraisons. Pour se garantir contre