Cours 1 : Cas : tornade SGI / ERP a l’usine Plasticus P27
Implanter / Déployer un changement relativement majeur sur 50 employés

Destinataires : Employés : • Sont autogérés, • La charge de travail = 6h/jour, • Sont solidaire = famille • Compétences • Travail routinier • Ne sont pas syndiqués • Sentiment d’appartenance envers l’organisation

Quels sont les changements auxquels ils font face. Comme cela change au quotidien les taches des employés : • Outil de travail unique, (perte) • Charge de travail (perte) • Sécurité d’emploi (perte) • Changement dans la relation avec les collègues (perte) • Esprit compétitif dans l'équipe (perte) • Contrôle sur le travail des employés (perte) • Motivation (perte)

Contexte du changement : [pic]
PESTEL : (Environnementale, politique, sociale, écologique, technologique) • Y2K = bogue de l’an 2000 • Fine pointe technologique • Croissance soutenue

Inertie : • Inertie forte : même méthode car cela fait longtemps qu’il n’y a pas eu de changements

Complexité : (aux yeux des destinataires) • Complexité élevée, • Imposé et émergent

Ressources : • Ce n’est pas un facteur, tout est correct

Légitimité : • Légitimité nulle, que des pertes et pas vraiment de gain

Soutien groupes intéressés : • Haute direction, (gain) • Ingénieurs (gain) • Bureau chef (gain)

Conditions à créer [pic]
Orientation
• Impact sur la qualité, • Diagnostic fait par Boston du point de vue économique. L’évaluation de l’impact n’a pas été fait au niveau des destinataires (volet humain). Diagnostic incomplet. • Vision : le changement était clair • Stratégie : incomplète

Sensibilisation (communication) • Rencontre de la haute direction et M. Mathieu : • Des réunions avec 8 contremaitres • Le but de la sensibilisation : légitimer, informer • Réunion avec les employés administratifs