Partie 1 : L’Analyse de l’Unité commerciale

Orange est une société anonyme ayant un capital de 10 595 541 532€ et dont le siège social est domicilié au 1, avenue Nelson Mandela, à Arcueil (94745). Spécialisée dans les télécommunications, elle en est la plus grande enseigne en France et ce, depuis sa création en 1988.
En 1997, l’entreprise ouvre son capital et devient cotée sur les marchés boursiers de Paris et New York. En août 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur britannique Orange plc, au prix de 39,7 milliards d’euros, pour en faire une filiale qu’elle surnomme Orange SA. En 2010, elle lance son plan « Conquêtes 2015 ». Depuis 2012 le passage des activités de la ligne fixe est réalisé sous la marque Orange, toutes les offres commercialisées par France Télécom utilisant cette marqueù. Et au 1er Juillet 2013, France Télécom disparait complétement, Orange devenant la marque unique du groupe.
Monsieur Stéphane Richard est le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France depuis le 01 Mars 2010.

Aujourd’hui, Orange sert 229,8 millions de clients dans 35 pays (121ème entreprise mondiale), dont près de deux tiers sous la marque Orange.
Elle emploie 176 000 salariés dans le monde dont 100 000 en France.
En 2012 le chiffre d’affaires s’élevait à 43,5 milliards d’euros, la part du marché mobile à 37,8% et celle de l’ADSL à 41,02%.
Orange est un réseau intégré comprenant 1200 points de vente répartis sur toute la France.
La centrale d’achats située à Bordeaux a pour rôle de réapprovisionner les boutiques. Les produits sont automatiquement commandés dès lors qu’il ne reste plus que deux produits en stock.

Ma boutique Orange est implantée au Sud de la Région Parisienne dans l’Essonne à 30 minutes de la capitale et fait partie du centre commercial de La Ville du Bois.
La boutique est accessible en voiture en prenant la N20 direction Orléans ou Paris mais également par des lignes de bus (DM151, DM152, DM153) déposant les