Plans, politique et stratégie de marketing / communication : quelles différences ?
Catégories : communication, vocabulaire
Dans les annonces d'emploi, les recommandations d'agences et même certains ouvrages consacrés à la communication, les termes stratégie, politique et plans marketing / communication sont souvent amalgamés.
Comme la meilleure manière de bien se comprendre est de parler un même langage, tentons une petite définition comparée…

La stratégie
C’est la posture décidée par l’entreprise. La stratégie de communication fait directement écho à la stratégie marketing (pour l’aspect communication commerciale) et plus globalement à la stratégie d’entreprise. Elle est donc un choix de la part de l’entreprise, effectué en fonction de ses forces et de ses faiblesses, compte tenu des menaces et des opportunités, l'anticipation des difficultés, bref, en fonction du contexte concurrentiel, socio économique et culturel de l'entreprise.

La stratégie définie à long terme des objectifs et des cibles hiérarchisés. C'est une base, un fondement sur laquelle se décline des plans d’actions et qui lui garantie sa cohérence.

Exemples :
Stratégie d’entreprise : Un constructeur d’ordinateur décide développer ses ventes auprès des personnes non équipées informatiquement.
Stratégie marketing : L’entreprise précise une cible principale (par ex. les seniors non équipés), un type de produit (un ordinateur d’usage très simplifié), un positionnement prix (par ex. plutôt élevé), un réseau de distribution (classique, par correspondance, vente directe, etc.) et une stratégie de communication pour faire connaître son produit.
Stratégie de communication commerciale : Désamorcer les craintes liées à l’apprentissage de l’informatique.

La politique
Une politique est avant tout un choix, une option, une ligne décidée. On considérera donc politique et stratégie comme synonymes.
Par usage, on réserve le plus souvent stratégie à l’orientation globale de l’entreprise et