Sommaire

I. Présentation « Australie Tours »

a. Description b. Historique c. Orientations d. Produits e. Clients f. Brochures g. Mentions légales

II. Etudes de cas

a. Circuit b. Croisière c. Simulation

III. Analyse d’une des conditions générales de vente

IV. Remarques personnelles

Annexe 1 – Scan du circuit « Brésil Essentiel »
Annexe 2 – Devis « Brésil Essentiel »

I. Présentation d’Australie tours

a. Description

Australie Tours est un Tour Opérateur, c’est-à-dire qu’il créé lui-même ses séjours et ses voyages qu’il propose ensuite à la clientèle de deux façons : * vente directe, au 25 avenue Raymond Pointcarré dans le 16ème arrondissement à Paris, arrêt Trocadéro, * par l’intermédiaire d’une agence distributive (ce circuit de distribution représente 95% de ses ventes). Australie Tours privilégient les agences indépendantes qui n’adhèrent à aucun réseau, ce qui ne les empêche pas d’être présents dans plus de 1500 agences de voyage à travers la France (Silver Voyages, Jancarthier par exemple).

b. Historique

Australie Tours appartient à la société East West Travel SA qui a été créée en 1979 et qui avait choisi à cette époque de ne vendre que des billets d’avion à destination de l’Australie, d’où le nom de la marque ‘Australie Tours’ qui fut déposée 5 ans plus tard.

Petit à petit, Australie Tours élargit sa gamme de produits en proposant de nouvelles destinations comme la Nouvelle Calédonie ou les iles Fidji et est reconnu en 1996 comme le leader français sur l’Océanie.

Quelques dizaines d’années après, Australie Tours s’oriente vers un nouveau continent : l’Amérique du Sud, et dépose la marque Alma Latina Tours (voir article issu de « L’Echo Touristique » en date du 7 avril 2008 http://www.lechotouristique.com/australie-tours-lance-alma-latina,15187).

Depuis octobre 2009, Australie Tours appartient à la holding Travel & Co