Chapitre 2: l'ecole des relations humaines et les theories des u besoins
I) ELEMENTS GENERAUX
Contexte
Victoire du front populaire 1936
Reactio sociale face aux exces du taylorisme
Renforcements des syndicats
Developpement de la legislation sociale (conges payes,delegues ouviers, semaine de 40 heures un certains nombre davances sociales lies aux revendications portes par les ouvriers

Constat:
Le cout economique (absenteisme, accident du travail) et social (conflits, usines bloquees) du taylorisme doit etre maitrise >> a un impact sur la productivite de l'organisation l'entreprise ne peut etre consideree uniquement comme un susteme productif reoosant sur une organisation formelle (taches planifiees, comportements prescrits..)

A travers lecole des relations hulaines: Les organisations, entreprise = pas uniquement un systeme productif formel
Alors Ue lost se concentre sur lorg dans son ensemble, l'interrogation menee par le courant de relations humaines introduit deux autres niveaux d'analyse

L'individu: "tout etre formant une unite distincte et ne poyvant etre diviseesans etre detruite

Composante elementaire de lorg, l'individu et ses attitudes et comportementssont le champ d'etude privilegie de la osychologie

Le groupe: ensemble d'individus qui interragissent et qui sont en situation plus ou moins forte d'interdependance non seulement au niveau de la realisation technique du travail mais aussi au niveau de la realisation de soi et d'aspects plus psychologiques

ENTREPRISE: aussi in systeme social (informel)

II) E.MAYO et l'experience de Hawthorne psychlogue australien qui a ecrit le pb social de la civilsation industrielle

Son parcours: psychlogue australien
Son oeuvre: "The social problem of an Industrial Civilization"
Postulat:
La division plus complexe plus avancee du travail affecte la performance globale des org

L'experience dite de la "test room"
Interrogation de l'influence des conditions de travail sur la