Sommaire

Introduction

Je suis actuellement étudiant en première année d’un DUT Techniques de Commercialisation à l’Université d’Artois de Lens. Dans le cadre de mes études, j’ai réalisé un stage de découverte de vente d’une durée de deux semaines, du 17 décembre au 29 décembre 2012. Ainsi, je me suis présenté à Madame Normand, responsable du magasin Devred de Lens pour lui proposer ma candidature et ma motivation, puis après un bref entretien, elle a accepté de m’accueillir au sein de son équipe.

Devred est un magasin spécialisé dans le prêt-à-porter masculin qui se situe dans le centre-ville de Lens, plus précisément Rue de Paris. Cette marque est connue et reconnue pour ses produits de qualités, son accueil chaleureux, son accessibilité ainsi que la relation avec le client. C’est un point de vente qui me plaît, j’effectue régulièrement mes achats dans ce magasin, je ne retrouve pas ces qualités dans d’autres surfaces de ventes. De plus, j’aime le contact avec les personnes, la relation-clientèle m’intéresse. C’est pourquoi je souhaitais absolument effectuer mon stage chez Devred.

Dans ce rapport de stage, je présenterai tout d’abord l’entreprise. Dans la deuxième partie, j’évoquerai mes différentes activités. Enfin je conclurai avec les enseignements que j’ai tirés de ce stage, et tout ce qu’il m’a apporté.

Historique de l’entreprise

Le groupe Omnium

1921 : Léon LASCAR ouvre sa première boutique sous l’enseigne « Léon Soldeur ». Après-guerre, son fils, Robert LASCAR obtient en dédommagement un local à Brest et ouvre « Léon Fils soldeur », puis développe progressivement des magasins de confection, bonneterie, rideaux et tissus d’ameublement, implantés dans les centres villes à partir de Brest, berceau de la famille.
1971 : Au décès de Robert LASCAR, en janvier 1971, son fils Robert Achille lui succède. Il est épaulé dans l’affaire par sa famille, propriétaire d’une dizaine de magasins dans l’Ouest.
1980 : Création