ECOLE SUPERIEURE DE L’INDUSTRIE DU TEXTILE ET DE L’HABILLEMENT

Rapport de stage d’application 2 ème année option chef de produit
Etude de la régression des ventes des matelas génériques Année universitaire : 2010/2011

Réalisé par :

Ali BOUJRADA

Encadré par :
Mme Sanae LAHRACHE

Mme Wafaa MIMOUNI

Les travaux relatifs au présent stage ont été réalisés auprès de la société UNI CONFORT DOLIDOL

Rapport du stage d’application - 2 ème année -

Avant propos
Ce rapport est le fruit d’un stage de deux mois au sein de l’entreprise Dolidol au niveau de la division commerciale et Marketing, sous le thème : Le marché des matelas génériques et les perspectives d’avenir.
Le rapport ci après comporte l’état d’avancement de l’analyse de la régression des ventes des matelas générique tout en procédant à une étude de satisfaction des clients.

BOUJRADA Ali

Année Scolaire : 2010/2011

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Rapport du stage d’application - 2 ème année -

Dédicace
D’abord je voudrais dédier ce travail à mes chers parents qui m’ont apporté soutien dans les moments difficiles, je vous dis merci pour votre encouragement et votre amour.
Enfin à tous mes amis et collègues de l’ESITH.

BOUJRADA Ali

Année Scolaire : 2010/2011

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Rapport du stage d’application - 2 ème année -

Remerciements
Je tiens tout d’abord, à remercier Dieu tout puissant de m’avoir donné la force et la patience d’accomplir ce travail.
Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise Dolidol.
Je tiens tout d’abord à remercier Mr.MOURAHIB, le directeur du département marketing et commerciale de Dolidol de m’avoir accordé l’opportunité de travailler au sein de son département. Mme Wafaa MIMOUNI Chef d’équipe et tuteur de stage, qui trouve ici l’expression de ma profonde gratitude pour tous ses conseils et efforts qu’elle n’a cessé de déployer à mon égard
durant