Année universitaire 2012-2013

2 bis rue du Creusot Croix
59170

2 allée Louise et Victor
Champier, Roubaix 59100

Rapport de stage ingénieur
E2-CMD
Mise en place d’un outil de mesure de la qualité semi-automatique AMRANI Mehdi
15/05/2013

Date de Soutenance : Vendredi 24 mai 2013
Tutrice Entreprise : Mme Stéphanie MOUSSY
Tutrice Universitaire : Mme Marilyne LEWANDOWSKI

Rapport de Stage ingénieur
Conception d’un système d’audit semi-automatique

Préambule
Ce rapport a pour but de vous guidez sur les différentes étapes parcourues durant le stage de six mois que j’ai passé au sein de ma société d’accueil Commerce-BtoC. Cette dernière qui fait partie du groupe 3SI, un des leaders mondiaux au niveau de la vente à distance.

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Rapport de Stage ingénieur
Conception d’un système d’audit semi-automatique

Remerciements
Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ENSAIT et les intervenants professionnels responsables de la formation du cycle ingénieur, pour leurs efforts considérables dans notre formation sur le volet théorique.
Également Mme Maryline Lewandowski, Directrice de la Formation et encadrante pédagogique pour l’aide apportée et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport.
Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces six mois en entreprise.
Mme Catherine FANIEN, Directrice Relation Clients pour m’avoir permis d’obtenir une première expérience professionnelle en France.
Mme Stéphanie MOUSSY, Directrice de la Formation au sein de la relation client et mon encadrante entreprise, pour son accueil, la confiance qu’elle m’a accordée, et ses conseils tant sur le niveau professionnel, que personnel et ceci dès mon arrivée.
MM. Jimmy BRANGANTINI, Arturo