Royaume du Maroc

Cartographie de l’utilisation des TIC dans les secteurs publics au titre de l’année 2009

Rapport de synthèse

Octobre 2010

www.mmsp.gov.ma www.service-public.ma

Rapport de synthèse de l’étude relative à la réalisation d’une : « Cartographie de l’utilisation des TIC dans les secteurs publics au titre de l’année 2009 »

Octobre 2010

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Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics Cartographie de l’utilisation des TIC dans les secteurs publics
Royaume du Maroc

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SOMMAIRE Introduction Population Cible et Taux de Réponse 2.1 Population Cible 2.2 Taux de Réponse 2.3 Taux de réponse aux questions Indicateurs d’utilisation des TIC dans les secteurs publics 3.1 Présentation du questionnaire 3.2 Liste des indicateurs Valeur des indicateurs 4.1 Structure et Organisation 4.2 Ressources humaines, formation et budget 4.3 Infrastructures matérielle et logicielle 4.4 Utilisation de l’internet 4.5 Sites Web et télé-services Répartitions des télé-services 5.1 Répartition par niveau de dématérialisation 5.2 Répartition par cible 5.3 Répartition par canal de diffusion 5.4 Répartition par nature Annexe 6.1 Liste des entités ayant partcipé à l’étude 6.2 Liste des entités n’ayant pas partcipé à l’étude

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Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics Cartographie de l’utilisation des TIC dans les secteurs publics
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1 INTRODUCTION
Dans le cadre du suivi de l’évolution de l’usage des TIC dans les secteurs publics, et afin de mettre à jour les indicateurs TIC élaborés au titre de l’année 2008, le Ministère de la Modernisation des Secteurs Publics a réalisé la cartographie de l’utilisation des TIC au titre de l’année 2009. La présente étude s’est déroulée entre mai et octobre 2010 et a concerné les données de l'année 2009, arrêtées au 31 décembre 2009, sauf pour les sites Web et les télé-services pour lesquels, les données sont