De nos jours ,les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et changeant. Elles sont confrontées aujourd'hui à plusieurs problèmes : des marchés atomisés dû à une forte concurrence , des clients plus exigeants et moins fidèles, etc. Dans un tel environnement, la compétitivité des entreprises dépend de plus en plus de leur flexibilité et de leur capacité d'innover c'est à dire de se différencier que ce soit dans:
- Leur structure organisationnelle
- Leur mode de production et d'échange avec les clients et les fournisseurs.
Dans ce contexte, notre travail visera à rechercher un lien entre l'instauration d'un Système d'information et l'amélioration de la performance de l'entreprise Renault.Pour recueillir les données nécessaires à cette recherche, on va mener une étude de cas de la société Renault .
Le premier objectif de cette recherche sera de définir les problématiques auxquelles fait face l'industrie de l'automobile . Ensuite, le deuxième objectif sera de présenter les spécificités organisationnelles de l'entreprise Renault. Enfin, la recherche des avantages et des inconvénients que peut apporter un SI à l'entreprise Renault constituera le troisième objectif de ce travail. Premièrement, le secteur de l'automobile a rencontré de nombreux problèmes au fils des années . Les chocs monétaires et pétroliers mettent en crise les constructeurs automobile des pays . Nous connaissons les crises de 193,1979,2005 et 2008 qui ont fortement ralenti l'industrie automobile .

De plus, la concurrence est de plus en plus accrue .L’industrie automobile est une industrie mature dont le commerce mondial croît de 2% par an en moyenne depuis 10 ans. Derrière cette maturité se cache une industrie en profonde mutation. Les principaux marchés (états unis, Union Européenne, Japon) arrivant à saturation , la croissance potentielle de ceux ci est quasi uniquement liée au renouvellement du stock de véhicules en place. D’autres