Rse responsable de la ville durable
Afin de perfectionner ce rôle et d’augmenter toujours plus son implication, elle reste en veille permanente en ce qui concerne le développement urbain ainsi que les différentes innovations. A travers sa participation à différents projets urbains durables (exemple du projet Descartes 21), elle cherche à agir pour l’environnement et à faciliter l’accessibilité à ses différentes modalités de transport.De nombreux collaborateurs sont pour cela sollicités. En effet, l’analyse, la planification, la réalisation, ou encore le pilotage, nécessitent des compétences diverses et variées dont s’équipe l’organisme par les recrutements et la formation. Ces compétences peuvent être d’ordre analytique et administratif (audit, prévision, gestion…) ou techniques (ingénieurs, techniciens...)Grâce à son expérience dans de nombreux projets plus complexes …afficher plus de contenu…
La SNCF, notamment dans un contexte de menace terroriste et du plan vigipirate, tâche de renforcer son efficacité opérationnelle en formant et en déployant plus de 25000 agents sur le territoire qui travaillent en étroite collaboration avec la police, la gendarmerie, les douanes et le parquet. De plus, pour prévenir les incivilités, la SNCF organise des forums de sensibilisation, fait appel à des organisations reconnues et a recours à la médiation sociale dans les trains et dans les gares, ainsi qu’à la cynophilie.En termes de satisfaction client, la SNCF, fortement touchée par des incidents d’exploitation récurrents, est davantage engagée dans la satisfaction client en apportant une qualité de service toujours plus opérationnelle en termes de ponctualité avec le programme H00 qui assure une meilleure régularité de service ou encore d’information clients disponibles en