Depuis mi-novembre, les acteurs du jouet vivent une période de rush. En effet, dans ce monde la saisonnalité est très forte, la période de Noël représentant 50 % du chiffre d'affaires de la Grande Récré. Cette bousculade dans les magasins des enseignes de jouets se retrouve également dans l'évolution de leurs audiences Web. Cependant, cette progression du nombre d'internautes et de cyberacheteurs n'a toujours pas convaincu la Grande Récré à s'aventurer dans le e-commerce. Un parti pris qui n'empêche toutefois pas le réseau de magasins d'investir dans le marketing en ligne et le recrutement Web.

L'enseigne avait choisi de lancer en 2000 un site Internet dont l'objectif consistait en priorité à renforcer la dimension relationnelle avec ses clients en magasin. "La Grande Récré est un réseau de magasins spécialisés, fondés sur la relation humaine et dont l'accent est mis principalement sur l'aide au choix et sur le conseil, explique Franck Mathais, directeur marketing du groupe Ludendo. Nous avons donc comme stratégie Web la prolongation de cette relation humaine sur notre site". L'ensemble des rubriques du site va dans ce sens, apportant des conseils, afin de permettre aux parents de mieux comprendre l'univers du jeu et des enfants.

Si à cette époque l'enseigne n'avait pas été séduite par les sirènes de la vente sur Internet, cette approche ne fait aujourd'hui toujours pas partie des axes de développement. "Vendre en ligne, c'est finalement vendre par correspondance, et nous notre métier, c'est de vendre en magasin. Nous enregistrons 40 millions de visites par an dans notre réseau de 120 magasins, dont la superficie est de 1.000 m2. Nous visons les 200 magasins en France en 2010", déclare Franck Mathais. Pour la Grande Récré, le potentiel de développement du marché du jouet sur Internet est trop faible face aux investissements colossaux qu'imposerait un site marchand. Selon le directeur marketing de l'enseigne, la vente en ligne représente 1 % du marché du