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1805 mots 8 pages

BTS M.U.C. Informatique TD 3
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PROPOSER UN SYSTEME DE FIDÉLISATION CHEZ
BOURBON ECO
CASH & CARRY

MISE EN SITUATION

BOURBON ECO est un entrepôt Cash & Carry situé à ST PIERRE. L’enseigne était « Bourbon Pro » jusqu’en mai 2006. L’unité commerciale vient d’être rachetée par le groupe METRO : [pic]
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LE GROUPE METRO :

Le concept du "Cash & Carry" :
Une activité de grossiste professionnel en "Libre Service"
Le premier point de vente ouvre en 1964 en Allemagne. Dès l'origine, le fondateur de METRO, Otto Beisheim, fixe les règles de cette activité de vente en gros :

• les clients sont exclusivement des professionnels indépendants, détaillants alimentaires, cafetiers, hôteliers, restaurateurs, artisans, professions libérales, PME et PMI
• les produits sont spécifiques et présentés dans des conditionnements adaptés (aujourd'hui jusqu'à 30 000 références en alimentaire et en marchandises générales, selon les sites);
• la qualité des produits et services proposée répond aux attentes de cette clientèle de professionnels, tous indépendants;
• une gestion rigoureuse soutient la dynamique d'approvisionnement et de développement.
Le groupe METRO figure au rang des 50 premières entreprises mondiales.
Il occupe la place, en chiffre d’affaires, de 3eme groupe de distribution en Europe et 5eme au niveau mondial (année 2004).
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Histoire
METRO Cash & Carry France, un développement exclusivement axé sur l'activité de grossiste professionnel en Libre Service

Depuis 1971, date d'ouverture de son 1er entrepôt à Villeneuve-la-Garenne (92), METRO Cash & Carry France a implanté 84 entrepôts totalisant plus de 400 000 m² de surface de vente.
Les deux dernières ouvertures ont eu lieu en 2005 à Brive-La-Gaillarde et Charleville-Mézières.
Parmi ces sites, 29 ont en plus un espace METRO bureau (technologies du bureau, communication, mobilier et papeterie), dont le premier a été ouvert à Toulouse en 1994.
METRO entend poursuivre

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1977 mots | 8 pages

Toutes les Chambres et Suites sont spacieuses, aménagées avec grâce et jouissent d’un confort moderne. Chacune est décorée avec un style personnalisé. Elles sont toutes climatisées, équipées de mini bar, téléphone direct et TV satellite parmi les taches que j’ai appliquer dans le service front office dans la réception l’accueil d’un client le chek-in et le chek-out comment parler a un supérieur hiérarchique et comment traiter une réclamation présenter par un client ; comment vendre les produits de l’hôtel cela se fait en souriant au client.….

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Metro
327 mots | 2 pages

Métro est une enseigne utilisant la formule de cash and carry. Le cash and carry est une façon de vendre en libre-service, elle est pratiquée dans un entrepôt de gros où les clients (détaillants et utilisateurs professionnels) choisissent la marchandise, paient à la sortie et emportent aussitôt leurs achats. L'accès à l'entrepôt est autorisé grâce à la présentation de la carte d'achat. Métro a été créé par Otto Beisheim qui ouvre en 1964 son premier entrepôt à Mülheim, en Allemagne, avec l'aide des grossistes Michaël et Reiner Schmidt-Ruthenbeck. Le premier entrepôt français est né….

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Rapport metro
3571 mots | 15 pages

L’entreprise appartient au groupe METRO Cash & Carry, l’entreprise METRO du Mans est une SAS ● Historique du groupe METRO : - En 1964 lors d'un voyage aux Etats-Unis, en 1964, Otto BEISHEIM découvre le commerce de gros. A son retour en Allemagne, il crée le premier entrepôt METRO. - En 1971 METRO arrive en France sous le nom de " METRO Libre Service de Gros ", l'entrepôt de Villeneuve-la-Garenne ouvre ses portes en juin 1971. En 10 ans, METRO implantera 7 sites de 16 000 m².….

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Metro cash and carry
1581 mots | 7 pages

Le GROUP METRO détient d’autres filiales comme : Le commerce alimentaire grand public : REAL Le commerce non alimentaire grand public : MEDIA-SATURN Les grands magasins grand public : GALERIA KAUFHOF II- METRO France : Le premier METRO CASH & CARRY créé en France est 1971 à Villeneuve la garenne.….

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705 mots | 3 pages

Du 21/11 au 25/11 Séquence pédagogique En entreprise Année 2011/2012 SOMMAIRE : I.L’entreprise : 1) Description 2) Historique II.Les personnels : 1) Les différents métiers exercés 2) Les conditions de travail III.Le stage : 1)….

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708 mots | 3 pages

SStage d'Initiation Professionnelle (SIP) Ce module (hors quota horaire) à valider au semestre S3, est composé d’un seul élément : Stage d’Initiation Professionnelle (SIP). OBJECTIFS * Faire découvrir à l’élève ingénieur le fonctionnement de l’entreprise ; * Sensibiliser l’élève aux conditions de travail du personnel d’exécution sur un chantier * ou dans une unité de production ; * Développer chez l’élève le sens de l’observation ; * Donner à l’élève l’occasion de vivre une expérience sociotechnique en se soumettant * aux mêmes obligations imposées au personnel de l’entreprise. CONTENU L’élève est intégré dans une équipe de travail ou mis en contact direct avec les usagers d’un service.….

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305 mots | 2 pages

www.acppav.org Association des Cours Professionnels de Pharmacie, Santé, Sanitaire, Social et Environnement DOC REC 7-2-02 Indice D - page 1/1 Validation de la pré-inscription La lettre d’engagement ci-dessous est à compléter par votre futur employeur. Seul le retour de cette lettre déclenchera l’envoi du dossier d’inscription auprès de ce dernier. Cette lettre doit être retournée à l’ACPPAV au plus tôt et dans tous les cas avant le début du contrat. LETTRE D’ENGAGEMENT pour un CONTRAT EN ALTERNANCE….

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394 mots | 2 pages

#T210 scorpion blk wht frenche blue #P353 scoop blk brown grey #P353 navy brown navy grey $14.00 #P208 USA blk/wht wht/blk grey/red olive/blk $13.00 #P212 Angel emerald royal grey blk olive $12.00 $15.00 #351 Chestman wht/blk $15.00 $9.00 #350 Slave blk wht #350 Pig blk wht #350 Master blk wht $9.00 #350 Yes, Sir! blk wht $9.00….

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3297 mots | 14 pages

A vant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Ainsi je remercié Monsieur Abdellatif Banoune l’expert comptable et le Directeur du cabinet S2S Audit & Consulting mon parrain de stage pour, l’encadrement et les conseils précieux qui m’ont permis de mener à bien ce travail et qui n’a pas hésité à m’inculquer tout son savoir avec une patience et une pédagogie exemplaire. Mes remerciements vont également à Mlle Imane Moussafi la secrétaire, pour son aide et son soutient ainsi que l’ensemble du personnel de S2S Audit & Consulting pour leur amabilité et leur disponibilité qui m’a été très fructueuse durant mon stage. L a comptabilité se présente comme une technique de traitement, un système d'organisation de données et d'opérations des documents de base.….

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1731 mots | 7 pages

Rapport sur le stage effectué du 3 octobre 2010 au 21 octobre 2010 Dans la Société [Intitulé du stage (mission)] Nom du diplôme Année : [logo de l’université] PLAN Remerciements 3 INTRODUCTION 4 Annonce du stage (durée, lieu et secteur économique) 4….

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4445 mots | 18 pages

M2 Paris7 2011: Systèmes Avancés Introduction Systèmes Avancés M2 2011 Introduction M2 2011 François Armand 1 M2 Paris7 2011: Systèmes Avancés Introduction Objectifs Avoir une meilleure compréhension de ce que sont les systèmes d'exploitation Services rendus, Différences entre systèmes, Structure(s), Manière(s) de rendre ces services, Pourquoi virtualise-t-on des systèmes Virtualisation, pourquoi, comment, Systèmes répartis, Disponibilité Évolutions M2 2011 François Armand 2 M2 Paris7 2011: Systèmes Avancés Introduction Objectifs (suite) Comprendre quelques notions, mécanismes, problèmes Multi-coeurs, SMP, facteurs d'échelle Lire du code noyau, Écrire du code noyau Séquence d'initialisation, gestion de processus Mémoire virtuelle, gestion de fichiers Différences Linux, MacOS, Solaris, Windows, BSD,...….

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1325 mots | 6 pages

Rapport de stage : Page de présentation | | | |Nom: | | | | | |Prénom: | | | | | |Classe: |3ème | | | | |Lycée: | | | | | |Entreprise: |MTM S.A. | | | | |Date du stage: |Du 10 au 12 janvier 2011 | | | | |Lieu du stage: |Calle Islas Baleares, 51 – Polígono Son Bugadelles – 07180 | | |Santa Ponsa….

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1463 mots | 6 pages

J’exposerai donc dans un premier temps la présentation de ______________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________….

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1103 mots | 5 pages

Une animatrice était présente avec son orgue et ses claves : Je me mettais assise parterre avec les enfants et nous avions tous dans chaque main des claves. Nous devions suivre le rythme de la musique en frappant au sol avec ces claves Objectifs pédagogiques : Développer la motricité des mains Développer le sens du rythme Le mardi, j'ai participé au sport et relaxation, je prenais un tambourin et nous devions marcher au rythme de celui-ci.….

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515 mots | 3 pages

I. OBJECTIFS DU STAGE Le stage de 3ème année est un stage de pré-spécialisation. Il s’agit lors de ce stage de conduire une ou plusieurs missions vous permettant de confirmer ou d’infirmer votre choix de spécialisation et ainsi de contribuer à la construction de votre projet professionnel. II. REDACTION DU RAPPORT DE STAGE Pour les stages effectués à l’international, le rapport sera rédigé dans la langue parlée lors du stage, à condition que cette langue soit enseignée à l’Ecole.….

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