Chapitre 8: Stratégie d'externalisation ou stratégie d'intégration

Introduction: Une entreprise à le choix entre deux stratégies. La stratégie d'externalisation ou d'intégration lorsque l'entreprise a déterminé le domaine d'activité dans lequel elle intervient (spécialisation) ou le portefeuille d'activités (diversification). Pour cela, il faut produire et/ou commercialisé le produit. Ces étapes sont réalisées en internes ou en externe (par d'autres entreprises).

1/ La stratégie d'externalisation

A/ Définition

L'externalisation (ou outsourcing) consiste pour l'entreprise à se concentrer sur son cœur de métier et à confier le management de ses activités périphériques à des entreprises partenaires. Elle concerne, par exemple, la fonction informatique (infogérance), les télécommunications, la maintenance et le nettoyage, la logistique, la gestion du personnel, les services financiers, les achats.. (exemple: Adidas, Nike, Reebok externalisent la production de leurs produits par des sous traitants du Sud-est Asiatique; Michelin externalise sa fonction informatique par IBM)

B/ Avantages

Pour une entreprise, se recentrer sur son cœur de métier présente des avantages:
-d'ordre stratégique: recherche d'un savoir-faire que la firme ne possède pas et que des prestataires extérieurs maîtrisent mieux;
-d'ordre financier: recherche de coûts plus bas (ex: cas Wanimo)
Cette stratégie permet également de transformer les coûts fixes en coûts variables.

C/ Limites

Les limites d'une stratégie d'externalisation sont: le risque de dépendance stratégique par rapport aux entreprises prestataires, le risque de dégradation de la qualité ou de dérapage des coûts, le risque de laisser partir des compétences qui font partie du cœur de métier ou qui seront essentielles à l'avenir, les difficultés sociales: transferts de personnel mal accepté chez le prestataire, licenciements...

2/ La stratégie d'intégration

A/ Définition