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SYSTEME DE DIFFUSION

663 mots 3 pages
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SYSTEME DE DIFFUSUIN
Recevoir
Combien de fois, par jour, recevez- vous du courrier interne et/ ou externe?

Recevoir
Nb. cit.
Fréq.
1fois
2
20,0%
2fois
3
30,0%
3fois
1
10,0%
+3fois
4
40,0%
TOTAL OBS.
10
100%

REMETTRE
Qui vous remet ce courrier (cochez plusieurs cases, s'il s'il y a lieu)

REMETTRE
Nb. cit.
Fréq.
Standardiste
8
80,0%
Collègue du service
6
60,0%
Collègue d'un autre service
0
0,0%
Courrier déposé dans la bannette du service (ou du chef de service)
4
40,0%
Autre (à préciser)
0
0,0%
TOTAL OBS.
10

Le nombre de citations est supérieur au nombre d'observations du fait de réponses multiples (4 au maximum).
PARVENIR
Le courrier externe vous parvient généralement:

PARVENIR
Nb. cit.
Fréq.
Avant 10h
0
0,0%
Avant 12h
0
0,0%
Avant 14h
10
100%
TOTAL OBS.
10
100%

RELEVEZ
Combien de fois,par jour, relevez- vous le courrier déposé dans votre bannette (au standard)?

RELEVEZ
Nb. cit.
Fréq.
1 fois
2
20,0%
2 fois
3
30,0%
3 fois
1
10,0%
+3 fois
4
40,0%
TOTAL OBS.
10
100%

RECEVOIR1
Combien de plis recevez- vous par jour?

RECEVOIR1
Nb. cit.
Fréq.
-de 10
6
60,0% de 10 à 20
4
40,0% de 20 à 30
0
0,0%
+ de 30
0
0,0%
TOTAL OBS.
10
100%

DISTRIBUTION
Etes- vous globalement satisfait(e) du système actuel de distribution du courrier?

DISTRIBUTION
Nb. cit.
Fréq.
Très satisfait
0
0,0%
Satisfait
1
10,0%
Assez satisfait
2
20,0%
Peu satisfait
7
70,0%
TOTAL OBS.
10
100%

Pour quelle(s) raison(s)?
Pour quelle(s) raison(s)?

Pour quelle(s) raison(s)?
Nb. cit.
Fréq.
Non réponse
1
10,0%
Retards fréquents
9
90,0%
Erreur de destinataire (au niveau des bannettes)
6
60,0%
Courrier déposé en votre absence sur votre bureau
0
0,0%
Trop de déplacement
3
30,0%
Autres
0
0,0%
TOTAL OBS.
10

Le nombre de citations est supérieur au nombre d'observations du fait de réponses multiples (2 au maximum).

HEURE
A quelle heure déposez- vous généralement votre courrier?

HEURE
Nb. cit.
Fréq.
Avant 16 h
3
30,0%
Avant 17 h
7
70,0%
Avant 18 h
0
0,0%
TOTAL OBS.
10
100%

ENDROIT
A

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