Système d’information et de gestion "SIG"
PARTIE 1 Système d’information et fonction d’organisation

Chap. 1: Introduction du système d'information (SI)
I La théorie systémique des organisations
1 Le système entreprise.
Système: (Selon la théorie générale des systèmes) Phénomène identifiable organisé en fonction de la réalisation d'un but qui pratique la régulation, compté de sous-systèmes reliés entre eux et qui permet l'action, la prise de décisions et la mémorisation des informations.
Une entreprise qui a toutes ces caractéristiques est un système. Elle peut être définie comme une organisation économique intégrée dans un environnement.
Les caractéristiques de l'entreprise:
* Elle est composée d'individus et moyens divers réunis de manière durable: elle est parfaitement identifiable et différenciable de ce qui l'entoure; de l'environnement extérieur.
* Elle produit des richesses et les réparties: elle a donc un comportement organisé en fonction d'un but.
* Elle dispose de moyens et méthodes pour contrôler son activité. Elle est notamment capable de réagir à des perturbations internes ou externes à l'entreprise: elle a donc un comportement régulé. Il existe trois types de régulations qui s'effectuent à partir des types d'organisation:
- Régulation par anticipation: elle s'effectue à partir des flux d'entrées. (Ex: les commandes sont en baisse -> on met en place une campagne de marketing)
- Régulation par écart/erreur: elle s'effectue à partir des flux de sorties (ex: les ventes ont baissées -> on met en place un plan de formation des vendeurs pour qu'ils soient plus performants)
- Régulation par alerte: elle s'effectue à partir d'informations signalant des dysfonctionnements internes (ex: un voyant s'allume sur une machine -> on appelle le service de maintenance)
* Elle est composée de sous-systèmes qui sont en interaction permanente. Il y a trois sous-systèmes:
- Le système de pilotage (activités de décision)
- Le système d'information