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Technicien spécialisé en commerce

21754 mots 88 pages
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MODULE : MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTERESUME DE THEORIEMODULME : LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE|

Durée : 72 Heures % : Théorique % : Pratique

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAUDE COMPORTEMENT|
COMPORTEMENT ATTENDUPour démontrer sa compétence, le stagiaire doit utiliser les pratiques du management de la force de vente.Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.CONDITIONS D’EVALUATIONLe travail consiste à utiliser les pratiques de la gestion des ressources humaines à partir des consignes du formateur, simulations représentant le milieu des affaires et toute documentation pertinente.CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE · Respect des méthodes et démarches pratiquées, · Communication écrite et verbale, · Vérification appropriée du travail, · Respect du temps alloué|

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAUDE COMPORTEMENT|
PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU|CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE|
1/ Organiser la force de vente|· Identifier les différents objectifs de l’entreprise,· Distinguer les missions des vendeurs et la stratégie de la vente,· Calculer la taille de la force de vente,· Structurer la force de vente,· Organiser l’action du vendeur,· Contrôler la force de vente.|
2/ Participer à l’élaboration d’un processus de recrutement|· Constituer une équipe de vente,· Enumérer les différentes méthodes de recrutement,· Identifier les instruments de sélection des vendeurs,· Accueillir et intégrer les nouveau recrus.|
3/ Participer à l’élaboration d’une politique de motivation|· Enumérer les différentes théories de la motivation,· Distinguer les éléments de l’environnement et la motivation.|
4/ Participer à l’élaboration d’un plan de formation|· Distinguer les différents objectifs de la formation,· Reconnaître les finalités de la formation,· Résumer les fonctions du responsable de la formation et son profil,· Organiser un programme de formation et les

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