Veille stratégique du marché E-Business 12/02/13

Sommaire
I. Le Business model de l’enseigne

1. Présentation générale p.2 2. Les grandes dates de la FNAC p.2 3. Les filiales p. 3 4. Le chiffre d’affaires p.3 5. Répartition géographique p.4 6. La concurrence p.4 7. Vision et mission du groupe FNAC p.4 8. Les Objectifs p.4 9. Analyse Pestel p.5 10. Politique et stratégie de l’entreprise p.5

II. Le site marchand
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Le mix marketing p.7 Prix p.8 Distribution p.8 Communication p.8 Les services proposés p.8 Le site p.9 Processus d’achat p.9 La politique de l’enseigne par rapport à son site p.10

III.
1. 2. 3.

Stratégie E-Business FNAC

Influence du magasin sur le E-Business p.10 Influence du E-Business sur les magasins p.11 La stratégie multicanal p.11

1

Le marketing s’adapte à l’arrivée d’internet. En 2012, les transactions de l'e-commerce en Europe atteignent 37.7 milliards d’euros. En France l’expansion de l'e-business ne cesse d’accroître. Le groupe Fnac, c’est une fédération nationale d'achats. (Appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats des cadres») Leader dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision), avec une chaîne de magasins française, à destination du grand public.

I.

Le Business model de l’enseigne

1. Présentation générale :
La Fnac a été fondée en France en octobre 1954 par Max Théret, rejoint ensuite par André Essel. Max Théret voulait un titre qui « claque comme Kodak ». Le sigle FNAC est ainsi choisi, avec comme première signification : « fédération nationale d'achats ». Son objet était la création de carnets d'achats pour tout public qui voulait acheter moins cher. Il s'agissait alors du même système que « l'économie nouvelle », dont la Fnac deviendra ainsi le rival direct. L’engagement des deux cadres était d’effectuer 7 à 25% de rabais par rapport aux concurrents. D’où provient le slogan « On ne