Zara
Distribué en Europe avec une forte présence par exemple en France quelques 100 magasins, en Italie 22, etc... dans la Zone de l'Asie et du Pacifique au Japon 12 magasins, dans la Zone Amérique du Nord par exemple aux Etats-Unis 39 dans les centres des villes les plus importants comme New York, Washington, Floride, etc.....Dans la Zone de l'Amérique du Sud les magasins possèdent un caractère spécial et sont dirigés pour un publique aisé; la Zone du Proche Orient comme l'Arabie Saoudite, le Liban, l'Israël, etc..., et la Zone Africaine, où sa présence est plus faible, seulement en Tunisie et au Maroc, l'Afrique du Sud est dans l'attente d'ouverture de boutiques.
SEGMENTATION: Les clients se trouvent dans une tranche d'âge de 8 à
30 ans, c'est une mode jeune et dynamique.
La concurrence :
Le marché des vêtements est fortement concurrentiel, d'une part une concurrence sur les produits basiques en provenance de régions de production à bas coûts et d'autre part une concurrence d'entreprises mondiales sur les produits de gammes supérieures telles que H & M (Suède) et GAP (Etats-Unis).
MARKETING STRATÉGIQUE.
L'adaptation aux préférences du consommateur, c'est-à-dire l'élection de valeur (Segmentation, Objectif Public, Positionnement ou Marketing Stratégique), est obtenue grâce à un contact direct. Certains représentants des établissements transmettent aux principaux responsables les avis des clients en ce qui concerne leurs goûts (Communication de Valeur). De cette manière, l'entreprise obtient une information de première main pour faire plaisir au consommateur (satisfaction du consommateur implique fidélité de ce dernier). De plus, avec ce qu´ils économisent, il peuvent investir en améliorant les installations et la logistique.
Suivi des goûts et des nécessités des clients. Les responsables des magasins de Zara écoutent et parlent avec les clients sur les articles qu'ils aiment plus. Ils observent et étudient les tendances de la