marjane holding | Rapport du Projet Professionnel | Etude de satisfaction des consommateurs des produits économiques | | Soutenu par : KOLONE Hasnae LEBCHIRI Wafaa LAZRI Nawfal | |

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Sous l’encadrement de : Mr. Hicham SBAI

Remerciements

A vant toute chose, nous voudrons exprimer nos sentiments les plus spontanés envers les personnes qui, sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour. Leur aide, accompagnement et soutien nous ont été indispensables afin de pouvoir aboutir aux contributions de notre thème d’étude : * Monsieur Hicham Sbai, qui nous a permit de bénéficier de cette expérience, et également pour son encadrement lors de la préparation du projet professionnel. Le temps qu’il nous a consacré tout au long de cette période a permit de répondre á toutes nos interrogations, et qui a su nous aider pour mener à bien le présent travail.

* Monsieur Aziddine Zidi qui nous a donné la chance d’effectuer notre étude au sein d’Acima.

* Toute l’équipe Acima pour leur accueil et leur soutien.

* Tout le corps. administratif pour leur compréhension, leur aide ainsi que leur soutien.

* Aux membres du jury, qui nous ont fait l’honneur d’accepter de juger la qualité de notre travail.
A toutes ces personnes, nous adressons nos remerciements les plus sincères.
Sommaire

INTRODUCTION

PARTIE 1 : Description théorique

CHAPITRE 1: Présentations d’entreprises

CHAPITRE 2: Les Produits économiques de Marjane PARTIE 2: Etude de satisfaction des consommateurs des Produits économiques

CHAPITRE 1 : Méthode de l’étude

CHAPITRE 2 : Analyse des résultats de l’étude

CONCLUSION

Introduction

Le projet professionnel de l’étudiant (PPE) a été créé pour la première fois pour les étudiants de l’université Claude Bernard Lyon en septembre 1984. Il est actuellement mis en œuvre dans la moitié des universités françaises.
Son