Agence française de développement

I/ La RSE chez les banques : focus sur la BNP p.4 1. La démarche RSE de la BNP p.4 2. Une RSE de la BNP limitée p.6 II/ Les banques face à leur environnement p.8 2.1 Les différentes parties prenantes p.8 2.2 Les agences de notation et la BNP p.12 Conclusion p.17 Bibliographie/Webographie p.18 Annexes INTRODUCTION Aujourd’hui, l’opinion publique tient les banques en partie pour responsable de la crise financière de 2008. L’image

phoning et pour finir un compte rendu du déroulement d'un entretien avec un conseiller particulier. La conclusion exposera les points positifs ainsi que les éventuels regrets que j'ai eus durant ce stage. Rapport de stage - LCL-Crédit Lyonnais Agence Reims CarnotGILLOT Jennifer Licence 3 EG Parcours Management 04/04/2012 2/26 Partie 1 Le secteur bancaire 1.1 Analyse du secteur bancaire dans sa globalité 1.1.1 La banque centrale européenne et la banque de France La banque centrale européenne

et garde d’enfants à domicile depuis 1996. Partenaire du quotidien, notre ambition est de participer à un nouvel art de vie qui permettrait de mener à la fois une vie professionnelle et personnelle épanouie. A travers un réseau de proximité de 130 agences et de 6 600 salariés, le Groupe O2 propose des prestations basées sur la qualité, le professionnalisme et la proximité du service. Page | 3 DOSSIER DE PRESSE LES SERVICES A LA PERSONNE, UN SECTEUR EN PLEINE EXPANSION Grâce à la dynamique créée

français. Pour connaître les problématiques actuelles sur le marché, je me suis dirigée vers l’Office Nationale Tchèque du Tourisme à Paris. Ce travail présente également pour moi un intérêt personnel et professionnel. Mon but est d’aider au développement touristique de la République Tchèque pour qu’elle atteigne le niveau européen et devienne une destination touristique plus attractive. REMERCIEMENTS Je tiens particulièrement à remercier mon directeur de mémoire, Monsieur Noël Le Scouarnec

Relation de confiance 8 V. Développement de la Coopération 8 A. Coopération 9 1. Formes de coopération 9 2. Développement de la coopération 10 B. Rôle des TIC support de la coordination 10 1. Avantages 10 2. « Groupware », solution ou inadéquation? 11 VI. Conclusion 11 VII. Sources principales. 12 Introduction Actuellement, le milieu bancaire n’a pas une image très positive aux yeux du grand public, surtout dans la société française. La crise systémique de l’immobilier

marketing du tourisme ces dernières années ? On peut noter une orientation générale vers des activités bien plus ludiques, les touristes veulent faire moins d’effort et aspirent à la relaxation et au bien-être. Cela se traduit par la persistance du développement rapide des hôtels-clubs à travers le monde. Il y a aussi une augmentation de la demande pour des produits de masse mais personnalisés, avec plus d’options et différents niveaux de services. Certains pays, ceux de l’Asie du Sud-Est notamment, développent

sommes-nous ? Immoprêt a été fondé en 2006, avec l’ouverture d’une première agence à Dunkerque. Immoprêt négocie pour ses clients les meilleures conditions pour l’obtention d’un prêt immobilier : le taux d’intérêt, mais aussi les assurances obligatoires, les frais de dossiers, les garanties... En d’autres termes, Immoprêt est courtier en prêts immobiliers. Nos conseillers en financement reçoivent les clients en agence, ou se déplacent chez eux, et les accompagnent tout au long de leur projet :

O2 en chiffre : 15 ans d'expérience 130 agences partout en France 6 400 salariés 25 000 clients 42 millions d'euros HT de chiffre d'affaires fin 2009 Près de 4 600 embauches en CDI en 2010 Près de 2 050 salariés formés en 2010 4 200 embauches prévues en 2010 6% de la masse salariale consacrés à la formation Historique du groupe O2 : 1996 : Création d'Unipôles (1ère plateforme privées de services à domicile en France, 80 services à domicile proposés) 1999 : Création de la société

reconnaissance comme secteur économique majeur. En 2009 également, la loi du 22 juillet (de développement et de modernisation des services touristiques) a créé « Atout France », agence de développement touristique de la France. Cette agence 1 est issue de la fusion d’ODIT France, agence d’ingénierie touristique constituée sous la forme d’un groupement d’intérêt public, et de Maison de la France, agence de promotion de la France à l’étranger. Elle est constituée sous la forme d’un groupement d’intérêt

faiblesses……………………... 15 3. Axes de développement et d’amélioration………………………...15 Conclusion………………………………………………………………17 Introduction J’ai réalisé ce stage de 1ère année pour le compte d’Attijariwafa Bank (awb) qui est le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et le troisième au niveau africain. Ainsi j’ai été affectée à l’agence bancaire de Villemomble qui est l’un des points de vente du groupement d’agences Paris Ile de France (8 agences). Ce stage a été l’occasion d’avoir une