Crédit mutuel Arkéa

risque client (notamment d’insolvabilité) ne peut être évalué que si des informations pertinentes et précises sur le client ont été récoltées. Ensuite ces informations clients, ainsi que l’ensemble des procédures (ouverture d’un compte, accession au crédit, virement, etc.) et des réglementations sont stockées et permettent aux chargés de clientèle, mais aussi au back-office, de traiter la demande client. 21 Introduction générale L’environnement de travail du chargé de clientèle est souvent composé

(48%) SPARTOO CIDAL LBMDJ Système U (100%) TELEMARKET Otto Group (Allemagne) via 3 Suisses France (cont. maj.) M. Treppoz Stéphane (cont. maj.) Mme Supeau Helene (33%) SC Galileo (6%) Amundi Private Equity Funds (5%) Crédit Mutuel Arkea (3%) 3SH SARENZA CONRAD ELECTRONIC M. Thomas Olivier Clôture Source : Xerfi via Greffes des Tribunaux de Commerce La vente à distance grand public – Décembre 2013 Reproduction interdite – la photocopie non autorisée est

ExxonMobil. Selon ces dirigeants, mieux vaut avoir un bon banquier que des actionnaires. Aucun chef d’entreprise n’aime s’expliquer devant son banquier (ou ses banquiers) et avoir à justifier de sa bonne gestion pour obtenir des crédits ou des lignes de crédit (crédit que la banque s’engage à accorder sur une certaine période, mais qui n’est ouvert qu’en fonction des besoins réels). Pourtant, beaucoup préfèrent cela à des réunions avec des actionnaires, qui ne se soucient que du dividende et accueillent