Progiciel de gestion intégré

l’informatique relative à la gestion d’entreprise a connu d’innombrables changements et mutations conséquentes. Les évolutions techniques en matière de traitement de l’information ont pesé énormément dans le développement de l’outil informatique. Si les plus vielles applications ont aidé à automatiser le coté opérationnel des entreprises (gestion de production, gestion commerciale et financière, ressources humaines), de nos jours on confie aux systèmes d’information des tache de gestion de plus en plus complexes

Définitions et Rappels : Ce qu'est la Gestion de la Relation Client   Qu'est ce que le CRM ? Outils indispensables à ces stratégies, les solutions de Gestion de la Relation Client apportent l'infrastructure nécessaire à l'atteinte de ces objectifs. Ils doivent permettre à tous les interlocuteurs de l'entreprise de prendre la dimension du client dans la globalité de sa relation avec l'entreprise et pas seulement dans sa relation individuelle avec chaque métier ou service interne. La connaissance

Morad IMPACT DES ERP SUR DE LE CONTROLE DE D’UN GESTION : EXEMPLE DEPLOIEMENT MODULE ERP Mémoire dirigé par Olivier de La Villarmois Mastère Audit, Contrôle de Gestion et Systèmes d’information Année 2006 Synthèse Dans les années 90, avec le développement de l’informatique, les entreprises ont énormément évolué. L’apparition des ERP (logiciels paramétrables) dont l’approche modulaire et intégré ont pour objectif de mettre en réseau, par une base de données unique

contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision…)[2]. • Un système ou sous-système d'équipements, d'informatique ou de télécommunication, interconnectés dans le but de l'acquisition, du stockage, de la structuration, de la gestion, du déplacement, du contrôle, de l'affichage, de l'échange (transmission ou réception) de données sous forme de textes, d'images

Gestion de la relation client La gestion de la relation client (GRC), connue aussi sous son nom anglais de Customer Relationship Management (CRM), est définie comme suit par le CXP, cité par JL Thomas1 : « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui

et la gestion de trésorerie, comme assistant des responsables respectifs de ces départements. Ces missions comprennent :  Evaluation de la valeur d’entreprise.  Etablissement des comptes prévisionnels.  Surveillance de l’équilibre financier de l’entreprise.  Aide à la gestion de la trésorerie. Importance des ERP pour les entreprises industrielles Importance des ERP pour les entreprises industrielles Définition : Un ERP ou progiciel de gestion intégré (PGI,

productive et plus compétitive. Ces solutions de gestion ont toutes un objectif commun qui est de fluidifier l'information et permettre aux différents services de l’entreprise de mieux dialoguer. Pour décider, il faut disposer d'un système de décision opérationnel dans lequel interviennent tous les organes de l'entreprise sur lesquels la décision aura des conséquences et d'un système d'information fiable et pertinent. Les Progiciels de Gestion Intégré (PGI), appelés aussi ERP (Entreprise Ressource

PGI Progiciel de Gestion Intégré Terminale STMG SIG Année 2013-2014 Introduction A l’heure de la mondialisation, les ERP apparaissent comme un des moyens de renforcer la multinationalisation des entreprises avec une structure mondiale de partage de l’information. Quelles sont les grandes fonctions d’une entreprise ?  Fabriquer : production, ingénierie  Distribuer : logistique  Vendre : marketing, ventes, services clients  Gérer : finances, ressources, humaines Définition

MEDITERRANEE D’AIX MARSEILLE 2 Faculté des sciences économiques et de gestion MASTER MANAGEMENT DES ACTIVITES AGROALIMENTAIRE [pic] Sujet rédigé par : le groupe 3 [pic] Introduction 1. Echantillon d’entreprise du code 511P 1. Méthodologie de travail et Questionnaire 2. Analyse par type et par taille 2. Analyse des centrales d’achats intégrés 1. Etude par type : forme juridique 1. Etude par taille :

L’ÉPREUVE DES FAITS LES PROGICIELS INTÉGRÉS ET LA G.R.H. Quand l’ambiguïté des enjeux est fonctionnelle PAR PATRICK GILBERT Entreprise & Personnel et IAE de Paris ET DANIÈLE GONZALEZ Entreprise & Personnel Ces dernières années, la vague des progiciels intégrés a déferlé sur la fonction Ressources Humaines des grandes entreprises. Face aux prêches futuristes des Nouvelles Technologies de l’Information, aux déclarations commerciales fracassantes, mais aussi aux inquiétudes légitimes des