Rapport Stage Implantation D Un Erp

. . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Chapitre 10 – Les logiciels d’automatisation des ventes et du service client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297 Un outil de CRM ou une extension d’un ERP ? . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Avez-vous réellement besoin d’un logiciel d’automatisation des ventes et du service ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 La continuité entre prospect et client . . . . . .

Conception Assistée par Ordinateur CREPS Centre Régional de l’Education Physique et du Sport EPS Education Physique et Sportive EPA Etablissement Public Administratif EPIC Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial ERP Etablissement Recevant du Public GTC Gestion Technique Centralisée HQE Haute Qualité Environnementale MALIN Mesurable, Adaptable, Limité dans le temps, Individuel et Négocié OIF Organisation Internationale de la Francophonie

en liaison avec d’autres équipes métier. Achats de programmes complets et complexes, déploiement d’un projet de système d’information (e-sourcing/e-procurement), etc., sont souvent traités en mode projet au sein de l’entreprise. • Éloignement par rapport aux approvisionnements. Achats et approvisionnements ont longtemps été associés au sein des organigrammes. La tendance est davantage à la dissociation. Si les deux fonctions continuent à dialoguer, elles le font désormais davantage au sein de deux

situation progressive la plus proche possible des réalités industrielles. Elle constitue un ensemble d’activités de synthèse de l’ensemble des compétences acquises et développe le sens de l’autonomie de l’étudiant au sein de l’entreprise par la voie du stage industriel. Dans le cadre du LMD, les études du DUT GMP ont été organisées en semestres et structurées en Unités d’Enseignement (UE) et en modules. II – FINALITE DE LA FORMATION Le titulaire du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Génie Mécanique

l’orientation que celui-ci devait prendre. Par ailleurs je remercie M. STOLL, Chef du département Génie Civil de O.T.E. Ingénierie et responsable de mon projet, ainsi Mme HOFFER, Directrice des Ressources humaines qui m’ont permis d’effectuer mon stage au sein du groupe. Je remercie fortement Sébastien ANTOINET, qui m’a suivi et guidé durant ces vingt semaines et m’a transmis la passion du métier. De plus, je voudrais remercier Sandrine LINGELSER pour ses nombreux conseils qui m’ont été très utiles

opérationnels (les faire remonter auprès de sa hiérarchie). • Proposer et faire valider la nature et l’échéancier de ces projets auprès de sa hiérarchie. • Lorsque c’est le cas, le RRH joue un rôle de coordination généraliste pour la population et, par rapport à des demandes exprimées par les opérationnels, il fait appel à des spécialistes (en particulier sur les éléments tenant à la gestion administrative du personnel). • Lorsque la DRH ne compte pas de cadres spécialistes, le RRH est dans une fonction

économique que l’on appelle, tout comme le secteur qui le porte, “nouvelle économie”. Peut-être y a-t-il là quelque exagération, mais les transformations en cours seront durables et amèneront la plupart des professions à évoluer. Dans ce contexte le rapport analyse les effets de cet avènement de la “société de l’information” sur l’emploi, l’évolution du travail, la formation et les qualifications, en se plaçant dans une perspective de moyen et long terme. Comment ces nouvelles technologies se diffusent-elles

dans les établissements bancaires et financiers tant au niveau de ses missions que de ses  outils.  En  effet,  son  introduction  n’est  intervenue  qu’à  la  fin  des  années  70,  cela  s’explique par :  • • La complexité de l’activité bancaire par rapport à la sphère industrielle ;  L’encadrement réglementaire qui à longtemps limité la concurrence.  Ce retard a été vite résorbé par la suite, vu que le secteur bancaire a évolué et a subi des  mutations qui ont fait du contrôle de gestion bancaire un processus indispensable

cliquez sur la ligne correspondante) Armée de l'air 52 stages Armée de terre 122 stages Autres organismes de la défense 0 stage Centre de Documentation de l'Ecole Militaire 4 stages Centre Interarmées de Concepts, de Doctrines et d'Expérimentations 3 stages Collège Interarmées de Défense 6 stages Commission Armées-Jeunesse 4 stages Conseil Supérieur de la Réserve Militaire 1 stage Contrôle Général des Armées 4 stages Délégation à l'Information et à la Communication de la Défense 22 stages Délégation

entreprises étrangères implantées en France, hormis les entreprises du meuble ou de la mode, reste faible. On constate des situations comparables dans les autres grands pays 1. Source : FCA (Fédération des enseignes du Commerce Associé) 2. Source : Rapport Deloitte – Les champions de la distribution 2010 10 © Apec - Référentiel des métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la distribution Les principales formes d’organisation du commerce de détail et de la grande distribution