090702144649 Fiches Informatiques

Pages: 18 (5340 mots) Publié le: 24 mars 2015
L’outil informatique
au service du marketing
Le BTS Commerce international prévoit un enseignement intitulé Informatique commerciale. Il serait
erroné de penser qu’il s’agit d’un enseignement d’informatique. En effet il faut considérer que l’informatique est un outil au service de l’enseignement des autres modules, comme dans la vie professionnelle l’informatique est un outil quotidien dans lesdivers travaux que l’on mène l’occasion :
– de recherches d’informations, de mise en forme des informations, de diffusion de l’information,
– de mise en forme des documents commerciaux : lettres, plaquettes commerciales, cartes de visites,
– de divers travaux divers de calcul.
L’objet des fiches qui sont présentées dans cet ouvrage n’est bien évidemment pas d’étudier ou de présenter l’intégralitédes fonctionnalités des différents logiciels les plus couramment utilisés. Ces fiches
visent à montrer comment ces logiciels peuvent être utilisés en appui de l’enseignement des autres
modules : Études et Veille, Prospection de clientèle, Négociation Vente, ainsi que Gestion des opérations Import-export et Communication.
Tous les travaux proposés dans le cadre de l’enseignement du moduleInformatique commerciale peuvent donc facilement trouver leur source dans l’ensemble des autres modules enseignés en BTS
Commerce international.

Études
et veille

Prospection
de clientèle

Excel
Word
Publisher
PowerPoint
Visio
Acces
Dépouillement d’enquête
Shynx
Ethnos
Gestion de la Relation Client : WDGold
Planifier un projet : GanttProject
Légende :
Utilisation du logiciel pour l’enseignement dumodule indiqué.

1

Négociation
Vente

Gestion
des opérations
import-export

Communication

La présentation
d’un rapport écrit
Au cours de leur formation en BTS Commerce international, les étudiants sont amenés à rédiger et
remettre un certain nombre de dossiers et/ou rapport :
– Études et veille : 2 CCF pour lesquels deux dossiers devront être remis à la commission d’interrogation. Un dossier pourle diagnostic externe, un dossier pour le diagnostic interne. Pour constituer ces
dossiers les étudiants devront utiliser diverses sources d’informations.
– Informatique commerciale : deux CCF pour lesquels deux dossiers devront être remis à la commission d’interrogation écrite. Un dossier plus axé sur la veille informationnelle et l’utilisation des bases
de données, un dossier dont le thèmeprincipal est la communication professionnelle.
– Prospection de clientèle : un CCF pour lequel un dossier qui sera constitué à partir des travaux réalisés pendant le stage à l’étranger.
– Négociation Vente en langue étrangère : deux CCF pour lesquels deux dossiers seront remis à la
commission d’interrogation.
– Gestion des opérations import-export : Un oral en fin de formation pour lequel un dossiersera remis
aux autorités compétentes avant l’épreuve.
Au total, un étudiant de BTS commerce International aura réalisé pendant sa formation 8 dossiers différents. La rédaction et la présentation de dossiers professionnels sont soumises à des règles qu’il
convient de respecter.
Papier, format, marges

Il est préférable d’utiliser du papier blanc de 21,5 x 29,7 cm.
Encadrer le texte n’est pasnécessaire.
Les marges du haut, du bas, de droite et de gauche prédéfinies à l’ouverture du traitement de
texte conviennent et ne nécessitent pas d’être modifiées.

Pagination

La page de garde, le sommaire et les annexes ne sont pas paginés.
La pagination pour le corps du travail est obligatoire, elle commence à l’introduction, se termine à
la conclusion.
La pagination se fait en chiffres arabes(1,2…).
La pagination est positionnée en haut à droite de la page ou en bas à droite (en entête de page
ou en pied de page).

Interligne

L’interligne simple suffit, un interligne 1,5 peut être choisi.

Corps du travail

Il doit toujours comporter :
– une introduction,
– un développement en plusieurs parties,
– une conclusion.

Bibliographie, liste des
sources d’informations

Une liste des sources...
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