Chapitre 5
Planifier des prestations
La mise en œuvre et les applications se situent dans le prolongement direct des chapitres précédents. Elle consolide les notions sur les procédures et la gestion du temps.
La plupart des applications peuvent être réalisées dans le cadre de l’horaire dédoublée. Elles fournissent des supports pertinents pour entraîner progressivement les étudiant(e)s à l’épreuve E5 : organisation et gestion de la PME.
Situation professionnelle : Toulouse Web Agency (TWA), p. 83
Réflexion, p. 84
1. Selon vous, quelles contraintes devrez-vous prendre en compte au cours de cette mission ?
Proposition de réponse
Les contraintes à prendre en compte sont d’abord celles du client, qui attend une prestation de qualité, tant du point de vue esthétique que du point de vue fonctionnel, dans les délais impartis. Afin de répondre à cette demande, TWA va devoir mobiliser une équipe sur un temps très court (5 jours ouvrés) et mettre en place une organisation sans faille.
2. Précisez les enjeux de l’offre « Netstart » pour TWA.
Proposition de réponse
L’offre Netstart représente pour TWA un véritable relais de croissance. Cette offre va permettre à la société d’aborder un nouveau marché, dynamique et prometteur, afin d’en devenir un acteur majeur, et donc de développer son activité.
Mise en œuvre, p. 84
1. Collecter les informations sur les besoins du client Figueras
Après avoir pris connaissance des caractéristiques de l’offre « Netstart » (annexe 1) et de l’extrait de l’entretien avec M. Figueras (annexe 2), complétez la feuille de spécifications destinée à l’équipe qui sera chargée du projet (annexe 3).
Proposition de réponse
(Voir page suivante.)

Spécification d’un site Netstart

Identification du client
Raison sociale : La ferronnerie d’art Le Fer de Vulcain
Responsable : Jean Figueras Interlocuteur : Jean Figueras
Adresse : 17 chemin Teynier
CP : 31300 Ville : Toulouse Pays : France
Téléphone : 05 61 49 61 47
E-mail : non Site existant : non