n2ème ACTION :

PROBLEME DE CHAUDIERE

Cette action a pour objectif de prendre en charge et d’effectuer les démarches nécessaires à un problème technique survenu dans un logement, ici un problème de chaudière. Lundi 23 janvier l’étudiante du logement B208 c’est présenté à l’accueil de la MDE pour me faire part d’un problème survenu dans son logement, en effet depuis la veille celle-ci ne dispose plus d’eau chaude, la chaudière ne chauffe plus. J’en ai donc informé immédiatement Mr Jourdheuil agent technique de la résidence .A la demande de l’étudiante nous nous sommes donc rendu à son logement ou nous avons pu constater l’absence d’eau chaude dans le logement. Suite à cela j’ai donc fais remonter l’information à la direction, Mme Chatoux qui m’a demandé de prendre contact avec une société de chauffagiste afin de faire un devis du montant des réparations. Après visite du chauffagiste nous avons pu prendre connaissance des réparations à prévoir et connaitre l’origine de la panne ainsi que le montant des réparations. L’origine de la panne été dû à une résistance de chauffe défectueuse. Après connaissance des réparations la directrice Mme Chatoux à donner son accord pour lancer les réparations. J’ai donc recontacté l’entreprise afin qu’il puisse commander la pièce à changer et donc prévoir la réparation de la chaudière. En attendant que les réparations soit faites j’ai donc regardé dans le logiciel de la résidence « HEBERG », si le logement voisin B209 été disponible afin de remettre à l’étudiante la clé de celui-ci pour qu’elle puisse bénéficier d’eau chaude durant les jours à venir. Jeudi 26 janvier après réception de la pièce, elle fut remplacée et l’eau chaude rétablie dans le logement. L’étudiante m’a donc restitué les clés du B209.

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