* Table des matières I. Introduction 5 1. Solution Challenges, Options, and Decisions 5 II. Une Fusion 6 1. Les conséquences de la fusion 6 a. Les effets à l’égard des associés 6 b. Effet à l’égard des dirigeants : 6 c. Les effets à l’égard des tiers : 7 d. Les effets à l’égard des salariés 7 2. L’approche en terme de ressource humaine. 7 a. Les principes 7 b. L’affectation des responsables 8 III. Historique 8 1. Alcatel 8 a. Son activité: 8 b. Ses origines : 9 c. Quelques chiffres : 9 2. Lucent Technologies : 9 a. Son activité: 10 b. Ses origines : 10 c. Quelques chiffres : 10 3. La première tentative de fusion : 11 a. Deux entreprises qui se complètent 11 b. Pourquoi cela n’a-t-il pas fonctionné ? 11 c. Un nouveau départ 11 4. La fusion 11 5. Pourquoi ont-ils fusionnés ? 12 a. Les raisons : 12 b. La stratégie 13 6. Comment fonctionnent-ils ? 13 a. A propos d’Alcatel-Lucent 13 b. Organisation 14 c. Innovation et technologie 14 d. Objectifs stratégiques de la fusion : 15 7. Alcatel Lucent aujourd’hui 15 a. A propos d’Alcatel-Lucent 15 b. Les premiers résultats 16 c. Alcatel-Lucent en quelques chiffres 16 d. Les points forts et les points faibles : 17 IV. Conclusion 17

Introduction

Les fournisseurs de services de communication sont en concurrence les uns avec les autres pour les clients et les revenus. Ces concurrents sont des fournisseurs de différents réseaux services, par exemple, la télévision par câble (TV), TV satellite, Téléphone, ainsi que les fournisseurs de services superposés, par exemple, l'accès Internet et la voix sur protocole Internet (VoIP). Un premier moyen de gagner des clients est de les fidéliser en leur offrant des services nouveaux et attractifs.
Les services combinés sont des services composites mixtes, dans lequel les services de base de composants interagissent les uns avec les autres d'une manière bien définie et