Responsable de la licence : Valery Meliani

Analyse des publics : E61IC5

Pôle des compétences liées à l'organisation : Analyser, Concevoir et Gérer les dispositifs de communication dans une organisation. Finalité pratique.
→ 26 heures CM (documents moodle chaque semaine) et 13 heures TD.

Objectif :
Connaitre des techniques de recueil et d'analyse... Les sélectionner, les combiner pour étudier des publics de façon ad hoc (adéquate)
-Comprendre l’intérêt des études menées sur les publics.
-Conduire des études sur les publics.
-Apprendre a choisir des techniques de recueil adaptées, à les mettre en œuvre et/ou à les combiner.
Établir des diagnostics → Etablir des stratégies.

NOTIONS CLEES :

Marketing :
: Science consistant à concevoir une offre en fonction de l'analyse..
Objectif : Concevoir une offre en prenant en compte les attentes des consommateurs et les contraintes de l 'environnement. Ensemble d ' actions
Publics étudiés : consommateurs (prospects et clients)
Pourquoi les étudier ?
Cerner les pratiques des consommateurs.
Mettre en place une offre pertinente.
Etablir une stratégie marketing cohérente.
A posteriori : Connaitre les retombées de ces offres.

→ ETUDE DE MARCHE
→ MARKETING STRAT2GIQUE (Décisions articulées à la démarche stratégique de l'entreprise)
→ MARKETING OPERATIONNEL (Concrétisations sur le terrain des décisions prises au niveau du marketing stratégique)
→ 4P : PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION (Ref. Modèle des 4P - Mc Carty, 1960)
→ ETUDE AUPRES DE PUBLICS (retombées – vérifier ou sonder)

La Publicité et les études de publics :
Objectifs : annoncer l’existence d'une offre via un plan média
Publics : consommateurs (prospects et clients)
Qui étudie ces publics ?
Annonceurs (utilisent pub dans leur actions commerciales)
Agences de pub (conçoivent campagnes pour annonceurs)

Pourquoi les étudier ?
Pour cerner les pratiques des consommateurs
Pour proposer stratégies publicitaires adaptées (pub corporate ? Axée produit ? Marque ?