Besoins et désirs
"L'important n'est pas ce qu'on fait, mais dans quelle intention on le fait"
Moi ;)
"De quoi ont besoin en premier lieu les animaux sauvages pour vivre?"
Thierry Le Portier, dresseur de félins

Le but de ce module est double :
- mieux comprendre les attentes de vos futurs clients
- mieux comprendre les attentes de votre public-cible
Mise en situation :
Vous êtes vous déjà demandé ce qu’un vendeur de champagne vendait en définitive ?
Du champagne, me direz-vous ! Et vous auriez tort … car les gens n’achètent en général pas du champagne pour le champagne lui même (qui est capable dans cette classe de distinguer un bon crémant d’un champagne moyen ?). Mais alors pourquoi achète-t-on du champagne ?
Et bien, en terme de besoins et de désirs,nous achetons du champagne en tant que « moyen de rencontrer notre désir de fête, de classe, de luxe ! »
Autrement dit, que « vend », que « promet » le producteur de champagne au consommateur?
Il ne lui vend pas « un liquide alcoolisé qui fait des bulles mis en bouteille » …mais « la fête, la classe, le luxe, … « .
Et cela doit guider la conception et la promotion du produit (par ex le packaging) !
Le consommateur actuel ne se satisfait plus du caractère purement fonctionnel des objets, il attend de lui un « plus » symbolique, sensoriel, expérientiel (cfr modules précédents).
Quand on a envie d’acheter qqch, quand on apprécie un packaging, une mise en page, c’est parce que cela correspond à nos besoins et à nos désirs. Si vous ne connaissez pas les besoins et les désirs de votre public, vous « naviguez à l’aveuglette ».

Un graphiste, comme un ingénieur ou un restaurateur doit se poser en permanence la question fondamentale : « mon travail rencontre quel besoin, quel désir chez les gens ? »
Exemple : quand un client vous contacte pour obtenir une carte de voeux ...

Exercices préparatoires:
- Les supermarchés Aldi vendent quoi en terme de besoins et de désirs ? Ils vendent la