Cas ferro
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I / Choisir une Structure
1- L’entreprise Ferro a fait le choix d’une structure fonctionnelle, en effet les tâches sont organisées de manière cohérente en activités spécialisées ce qui permet de distinguer 3 fonction : le contrôle, la Recherche et le Développement, le Support Technique.
Les caractéristiques principales de cette structure sont : * Une spécialisation du travail horizontale : ici par fonction * Une répartition de l’autorité hiérarchique : les informations sont ascendantes et descendantes, des procédures strictes sont mises en place * Une décentralisation des décisions verticale : le pouvoir est réparti sur la ligne hiérarchique * Le mode de coordination et le contrôle sont effectués par supervision directe.
2- Les mécanismes de coordination utilisés chez Ferro sont : * La standardisation des qualifications : en effet, les trois fonctions bien distinctes exigent des qualifications par domaine de la part des salariés. * La standardisation des procédés : Les émaux fabriqués servent ensuite à fabriquer trois matières : les métaux, la céramique et le verre. Cela implique de suivre des procédures strictes de fabrication.
3- Les déterminants du choix de la structure de Ferro sont:
En interne : * Sa taille : Ferro est une PME qui emploie 185 salariés, c’est donc une entreprise de grande taille et qui nécessite donc une coordination des tâches plus importante. * La technologie : production en grandes séries qui oblige une répartition des tâches bien précise pour que chacun sache ce qu’il doit faire et à quel moment. * Sa stratégie : il s’agit d’une stratégie de spécialisation car il n’y a qu’un couple produit-marché.
En externe : * Son environnement : Ferro doit faire face à une forte concurrence, notamment des pays émergents. Elle adopte donc une stratégie de différenciation par la qualité.