Cas TURN OVER
Q°1 - Le " turn-over'' est le fait de changer d'équipe de vente. C'est les entrées et sorties de la force de vente d'une entreprise. Donc beaucoup de départs et de recrutements au sein de l'entreprise. Il est particulièrement important dans les forces de vente puisque l'annonce de l'offre d'emploi n'est pas toujours très claire et précise.
Q°2 - Le cout du turn-over pour l'année au sein de l'entreprise Stiff :
Coût total d'entretien: 2800 euros La formation de base : 550x5 : 2750 euros
2750 euros x 6 vendeurs jeunes : 16 500 euros Total de la formation de base : 16 500 euros

La formation de qualification (pour séniors uniquement) : 650 x 4 = 2 600
2 600 x 2 = 5200 euros

Total de la formation de qualification : 5 200 euros

Perte sur 3 mois pour changement à chaque vendeur - Pour les commerciaux junior :
On sait que la marge brut est de 8 400 euros donc 8 400 x 4 = 33 600 Euros de marge brut par mois pour 4 commerciaux juniors.
Donc :
1er mois : 2/3 de 33 600 = 22 400
2eme mois : 1/3 de 33 600 = 11 200
3eme mois : 10% de 33 600 = 30240
Total des pertes en trois mois : 63 840 E - Pour les commerciaux séniors :
On sait que la marge brut est de 10 500 euros donc 10 500 x 3 = 21 000 Euros de marge brut par mois pour 2 commerciaux Séniors.
Donc :
1er mois : 2/3 de 21 000 = 14 000
2eme mois : 1/3 de 21 000 = 7 000
3eme mois : 10% de 21 000 = 18 900
Total des pertes en trois mois : 72 800 E - Au total :
Le cout du turn over pour l'année pour 6 commerciaux est : 136 640 euros + 2 800 (cout d'entretien ) = 139 440 euros
Q°3 - Il y a plusieurs conséquences négatives du turn-over :

Le départ des salariés à un cout pour l'entreprise
Il faut former de nouveaux commerciaux
Les nouveuax commerciaux n'ont pas beaucoup d'expérience
Il y a des